Khách hàng của Đối Tác (shop) hoặc Đối Tác tạo đơn hàng trên Ninja Dashboard.
Đối Tác chịu trách nhiệm quản lý danh sách đơn hàng đã được tạo.
1. Tạo đơn hàng
2. Bàn giao hàng cho Ninja Van
Đối Tác có thể đến shop lấy hàng và mang đến kho/bưu cục gần nhất của Ninja Van hoặc đăng ký để tài xế của Ninja Van trực tiếp đến lấy hàng tại shop.
4. Đối soát
Đối Tác theo dõi hành trình đơn hàng trên Ninja Dashboard.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Ninja Retail sẽ hỗ trợ Đối Tác xử lý các vấn đề phát sinh xuyên suốt hành trình của đơn hàng.
3. Theo dõi hành trình đơn hàng
Đơn hàng kết thúc hành trình sẽ được Ninja Van đối soát và gửi chi tiết bảng kê qua email đăng ký của Đối Tác. Đối Tác chủ động thực hiện đối soát lại cho shop theo bảng giá riêng đã thỏa thuận.