Check-in online Vietjet Air là quy trình cho phép hành khách tự làm thủ tục chuyến bay thông qua website hoặc ứng dụng di động của hãng mà không cần phải xếp hàng tại quầy ở sân bay. Việc nắm rõ các bước thực hiện giúp bạn tiết kiệm tối đa thời gian chờ đợi và chủ động hơn trong kế hoạch di chuyển của mình.
HOTCần tiền gấp? Có ngay trong 15 phút!Vay online tới 20 triệu · Chỉ cần CCCD · Duyệt tự động 24/7Vay ngay →Để hỗ trợ hành khách thuận tiện hơn khi làm thủ tục, bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết về khung thời gian quy định, các thao tác thực hiện trên website và ứng dụng, cũng như những lưu ý quan trọng sau khi đã hoàn tất check-in trực tuyến. Dưới đây là những thông tin đầy đủ nhất để bạn chuẩn bị cho hành trình bay suôn sẻ.
Thời gian và điều kiện để làm thủ tục check-in trực tuyến Vietjet là gì?
Hành khách có thể thực hiện check-in trực tuyến Vietjet từ 24 giờ đến 60 phút trước giờ khởi hành dự kiến của chuyến bay. Đây là khung thời gian cố định nhằm đảm bảo hệ thống có đủ dữ liệu để sắp xếp hành khách trước khi đóng chuyến.
Để hiểu rõ hơn về tính khả dụng của dịch vụ này, dưới đây là các điều kiện cụ thể mà bạn cần nắm vững:
- Thời gian: Chỉ áp dụng cho các chuyến bay nội địa do Vietjet Air khai thác. Đối với các chuyến bay quốc tế, hành khách thường phải làm thủ tục trực tiếp tại quầy để kiểm tra giấy tờ xuất nhập cảnh.
- Các trường hợp không được làm thủ tục trực tuyến: Dịch vụ này không áp dụng cho hành khách thuộc các nhóm đặc biệt sau đây:
- Hành khách đi cùng trẻ em dưới 2 tuổi.
- Hành khách là người khuyết tật, người cần dịch vụ hỗ trợ đặc biệt (xe lăn, dịch vụ trợ giúp y tế).
- Nhóm hành khách đi cùng nhau có số lượng trên 10 người trong cùng một mã đặt chỗ.
- Hành khách có yêu cầu dịch vụ đặc biệt hoặc có lịch trình chuyến bay phức tạp không nằm trong phạm vi hỗ trợ của hệ thống tự động.
Nếu bạn thuộc các nhóm trên, hãy sắp xếp đến sân bay sớm hơn để nhân viên tại quầy hỗ trợ làm thủ tục trực tiếp theo quy định.
Làm thủ tục trực tuyến trên website Vietjet Air như thế nào?
Có thể bạn quan tâm: Hướng Dẫn Tra Cứu Mã Bưu Điện (zip/postal Code) Việt Nam Mới Nhất
Để làm thủ tục qua website, bạn cần truy cập vào địa chỉ chính thức của Vietjet Air và thực hiện theo quy trình 4 bước đơn giản. Đây là cách làm phổ biến nhất giúp bạn chủ động kiểm soát thông tin chuyến bay ngay trên máy tính hoặc trình duyệt điện thoại.
Các bước thực hiện cụ thể:
1. Truy cập: Vào trang chủ Vietjet Air, chọn mục “Check-in trực tuyến” trên thanh công cụ chính.
2. Nhập thông tin: Điền mã đặt chỗ (PNR), họ và tên hành khách chính xác như trên vé máy bay.
3. Xác nhận: Hệ thống sẽ hiển thị thông tin chuyến bay, hãy kiểm tra kỹ các thông số như ngày giờ, điểm đi và đến.
4. Chọn chỗ ngồi: Tại bước này, nếu vé của bạn cho phép chọn chỗ hoặc bạn muốn nâng cấp dịch vụ, hãy thực hiện xác nhận và chọn vị trí ghế ngồi theo sơ đồ hiển thị trên màn hình.
Sau khi hoàn tất, hãy kiểm tra lại thông tin một lần nữa trước khi nhấn xác nhận hoàn thành để hệ thống xuất thẻ lên tàu bay điện tử.
Các bước thực hiện check-in online trên ứng dụng điện thoại?
Việc check-in qua ứng dụng di động Vietjet Air giúp bạn linh hoạt thực hiện thủ tục mọi lúc mọi nơi chỉ với vài thao tác chạm trên màn hình. Bạn cần tải ứng dụng từ App Store hoặc Google Play, sau đó đăng nhập hoặc sử dụng tính năng “Check-in” ngay tại giao diện chính của app.
Thao tác chi tiết bao gồm:
1. Mở ứng dụng: Tại trang chủ, chọn tính năng “Check-in” để bắt đầu quy trình làm thủ tục.
2. Nhập mã: Điền thông tin mã đặt chỗ và thông tin cá nhân theo yêu cầu.
3. Hoàn tất: Sau khi xác nhận thông tin, ứng dụng sẽ cung cấp thẻ lên tàu bay (boarding pass) dưới dạng file PDF hoặc hình ảnh mã QR.
4. Lưu trữ: Bạn nên lưu thẻ lên tàu bay vào thư viện ảnh hoặc ứng dụng ví điện tử (Apple Wallet/Google Wallet) trên thiết bị để dễ dàng truy xuất tại cửa an ninh mà không cần kết nối mạng.
Có thể bạn quan tâm: Hướng Dẫn Tra Cứu Kết Quả Học Tập Sinh Viên Iuh Chi Tiết Nhất
Sau khi hoàn tất check-in online, hành khách cần làm gì tại sân bay?
Sau khi hoàn tất check-in online, quy trình tại sân bay sẽ phụ thuộc vào việc bạn có hành lý ký gửi hay không. Việc nắm bắt đúng luồng di chuyển này sẽ giúp bạn tránh việc xếp hàng không cần thiết hoặc bị trễ giờ lên máy bay.
Cụ thể quy trình như sau:
Đối với hành khách có hành lý ký gửi: Mặc dù đã check-in online, bạn vẫn bắt buộc phải di chuyển đến quầy làm thủ tục tại sân bay. Tại đây, nhân viên sẽ kiểm tra giấy tờ tùy thân, cân hành lý và thực hiện thủ tục ký gửi cho bạn. Bạn nên ưu tiên các quầy dành riêng cho hành khách đã làm thủ tục trực tuyến để tiết kiệm thời gian.
Đối với hành khách chỉ có hành lý xách tay: Bạn có thể bỏ qua bước ghé quầy thủ tục. Hãy đi thẳng đến khu vực kiểm tra an ninh, sau đó đến thẳng cửa khởi hành (gate) trước thời gian quy định để lên máy bay.
Làm thế nào để lấy thẻ lên tàu bay sau khi check-in xong?
Thẻ lên tàu bay sẽ được hệ thống tự động tạo lập dưới dạng file PDF hoặc hình ảnh mã QR ngay sau khi bạn nhấn nút hoàn tất thủ tục. Bạn sẽ nhận được thông tin này qua email đã đăng ký khi đặt vé hoặc tải trực tiếp từ giao diện website/ứng dụng.
Để sử dụng thẻ này:
In ấn: Bạn có thể tự in thẻ lên tàu bay trên giấy A4 nếu cảm thấy an tâm hơn với bản cứng.
Sử dụng thẻ điện tử: Bạn hoàn toàn có thể sử dụng file PDF hoặc mã QR trên điện thoại để trình diện tại cửa kiểm soát an ninh và cửa lên tàu bay. Hãy đảm bảo màn hình điện thoại đủ độ sáng và không bị nứt vỡ để máy quét có thể đọc được mã.
Có thể bạn quan tâm: Mã Bưu Chính (zip Code) Tp. Hồ Chí Minh Cập Nhật Mới Nhất Theo Quận, Huyện
Những lưu ý quan trọng để tránh sai sót khi check-in trực tuyến?
Để đảm bảo quy trình diễn ra suôn sẻ, hành khách cần đặc biệt chú trọng đến tính chính xác của dữ liệu và sự chuẩn bị về giấy tờ. Sai sót trong thông tin cá nhân có thể dẫn đến việc không thể qua cửa an ninh.
Các lưu ý chính bao gồm:
Thông tin cá nhân: Kiểm tra kỹ họ tên, ngày tháng năm sinh và số hiệu chuyến bay. Mọi sai lệch dù nhỏ cũng cần được liên hệ tổng đài để điều chỉnh trước khi tới sân bay.
Giấy tờ tùy thân: Dù đã check-in online, bạn vẫn phải mang theo đầy đủ các loại giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe…) để nhân viên an ninh đối chiếu.
Thời gian: Hãy đảm bảo bạn đã thực hiện check-in đúng khung giờ 24h – 60 phút trước giờ bay. Nếu thực hiện quá sớm hoặc quá muộn, hệ thống sẽ không cho phép truy cập.
Những giải đáp về các tình huống phát sinh khi làm thủ tục chuyến bay
Trong quá trình làm thủ tục, không ít hành khách gặp phải các tình huống trục trặc kỹ thuật hoặc cần hỗ trợ thêm thông tin. Dưới đây là những giải đáp cho các tình huống phát sinh phổ biến để bạn có thể chủ động xử lý nhanh chóng.
Làm gì nếu gặp lỗi khi thực hiện check-in trên website/app?
Có thể bạn quan tâm: Tổng Quan Thông Tin Bất Động Sản Và Đời Sống Tại Cư Xá Phan Đăng Lưu, Quận Bình Thạnh
Nếu bạn gặp thông báo lỗi mạng, lỗi thông tin hành khách hoặc lỗi hệ thống không phản hồi, trước hết hãy thử kiểm tra lại kết nối internet và tải lại trang. Nếu tình trạng vẫn tiếp diễn, bạn nên xóa cache trình duyệt hoặc thử trên một thiết bị khác.
Trong trường hợp hệ thống báo lỗi không xác định, hãy liên hệ ngay với tổng đài chăm sóc khách hàng của Vietjet Air để được nhân viên hỗ trợ xử lý hoặc làm thủ tục trực tiếp tại quầy khi đến sân bay. Đừng quá lo lắng vì trong nhiều trường hợp lỗi hệ thống, nhân viên tại quầy sẽ hỗ trợ bạn check-in mà không thu thêm phí.
Kiosk check-in tại sân bay là gì và khi nào nên sử dụng?
Kiosk check-in là các máy làm thủ tục tự động được đặt tại các sân bay lớn, hỗ trợ hành khách làm thủ tục nhanh mà không cần nhân viên hỗ trợ trực tiếp. Bạn nên sử dụng kiosk trong trường hợp bạn chưa kịp thực hiện check-in online hoặc khi muốn thay đổi vị trí ghế ngồi ngay tại sân bay.
Kiosk rất hữu ích nếu bạn chỉ có hành lý xách tay và muốn tránh việc xếp hàng dài tại quầy làm thủ tục truyền thống. Sau khi thao tác tại máy, bạn sẽ nhận được thẻ lên tàu bay bản in ngay tại chỗ.
Có cần phải đến sân bay sớm hơn nếu đã check-in online không?
Dù đã check-in online, bạn vẫn nên có mặt tại sân bay ít nhất 60 – 90 phút trước giờ khởi hành đối với các chuyến bay nội địa. Việc đến sớm giúp bạn có dư thời gian cho các thủ tục an ninh, ký gửi hành lý và di chuyển đến cửa khởi hành, đặc biệt trong các dịp cao điểm như lễ, Tết.
Hãy nhớ rằng, cửa khởi hành thường đóng trước giờ bay khoảng 15-20 phút. Việc có mặt sớm sẽ giúp bạn tránh những rủi ro không đáng có do ùn tắc tại sân bay.
Quy định về hành lý xách tay Vietjet cần lưu ý những gì?
Ngoài việc làm thủ tục, hành khách cần tuân thủ nghiêm ngặt quy định về hành lý xách tay để đảm bảo chuyến bay diễn ra đúng lịch trình. Mỗi hành khách được mang theo một kiện hành lý xách tay chính và một túi nhỏ với tổng trọng lượng thông thường không vượt quá 7kg.
Bạn cần lưu ý:
Kích thước: Kiện hành lý chính không vượt quá 56cm x 36cm x 23cm.
Vật phẩm cấm: Tuyệt đối không để các vật dụng sắc nhọn, chất lỏng quá dung tích quy định (100ml) hoặc các vật phẩm nguy hiểm trong hành lý xách tay.
Kiểm tra trước: Việc kiểm tra cân nặng và kích thước trước khi ra sân bay sẽ giúp bạn tránh việc phải ký gửi hành lý bất đắc dĩ tại cửa an ninh, giúp hành trình của bạn trọn vẹn hơn.
