Gửi hàng qua Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) là quy trình được tối ưu hóa thông qua ứng dụng iGHTK hoặc website, cho phép người dùng đăng ký, quản lý và theo dõi đơn hàng một cách chủ động. Để gửi hàng nhanh chóng, bạn cần thực hiện thao tác tạo đơn trực tuyến, cung cấp đầy đủ thông tin giao nhận và đóng gói hàng hóa theo quy chuẩn vận chuyển.
HOTCần tiền gấp? Có ngay trong 15 phút!Vay online tới 20 triệu · Chỉ cần CCCD · Duyệt tự động 24/7Vay ngay →Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết từ khâu tạo đơn trên ứng dụng, các quy tắc đóng gói cần thiết, cho đến cách quản lý đơn hàng hiệu quả sau khi gửi. Dưới đây là những thông tin quan trọng giúp bạn tối ưu quy trình vận chuyển hàng hóa qua GHTK một cách chuyên nghiệp.
Quy trình các bước tạo đơn hàng GHTK trên ứng dụng
Để tạo đơn hàng GHTK, bạn cần thực hiện theo 4 bước cơ bản gồm đăng nhập hệ thống, nhập thông tin người nhận, thiết lập chi tiết vận chuyển và xác nhận tạo đơn. Quy trình này áp dụng thống nhất cho cả ứng dụng iGHTK trên điện thoại và website của đơn vị vận chuyển.
Để đơn hàng được hệ thống xử lý nhanh chóng, bạn bắt buộc phải cung cấp đầy đủ các thông tin: họ tên và số điện thoại người nhận, địa chỉ chi tiết (tỉnh/thành, quận/huyện, phường/xã), thông tin hàng hóa, khối lượng dự kiến và lựa chọn dịch vụ vận chuyển phù hợp. Việc thiếu hụt các thông tin này có thể dẫn đến chậm trễ trong quá trình lấy hàng hoặc giao hàng của nhân viên bưu tá.
Cách tạo đơn hàng nhanh trên ứng dụng iGHTK
Có thể bạn quan tâm: Thông Tin Mới Nhất Về Xã Phú Mỹ Hưng, Huyện Củ Chi Sau Sáp Nhập
Để tạo đơn hàng nhanh chóng trên ứng dụng iGHTK, bạn cần thực hiện thao tác nhập liệu chính xác vào các trường thông tin được thiết kế sẵn trên giao diện. Đầu tiên, tại màn hình chính, bạn chọn mục “Tạo đơn hàng”, sau đó nhập địa chỉ lấy hàng và địa chỉ giao hàng theo yêu cầu.
Cụ thể, bạn cần chú trọng các thao tác sau:
Địa chỉ lấy hàng: Kiểm tra kỹ địa chỉ nhà hoặc kho hàng để nhân viên đến lấy đúng điểm.
Địa chỉ giao hàng: Nhập đầy đủ thông tin liên hệ của khách hàng.
Trọng lượng: Ước tính trọng lượng hàng sau khi đóng gói để hệ thống tự động tính phí vận chuyển.
Lưu ý rằng, trước khi bấm nút xác nhận đơn hàng, bạn hãy kiểm tra kỹ mức phí vận chuyển hiển thị trên màn hình. Nếu phí không hiển thị hoặc có dấu hiệu bất thường, hãy kiểm tra lại trọng lượng hoặc kích thước đã nhập để đảm bảo tính chính xác.
Cách quản lý và theo dõi đơn hàng sau khi tạo
Sau khi tạo đơn, bạn có thể dễ dàng kiểm soát trạng thái đơn hàng thông qua mục “Đơn hàng” trên thanh công cụ chính của ứng dụng iGHTK. Tại đây, hệ thống sẽ cập nhật trạng thái theo thời gian thực để bạn nắm bắt được hành trình của gói hàng.
Có thể bạn quan tâm: Lương Y Triệu Sỹ Điền: Thông Tin Liên Hệ Và Bài Thuốc Nam Gia Truyền
Các trạng thái đơn hàng phổ biến mà bạn thường gặp bao gồm:
Đơn hàng mới: Đơn hàng đã tạo thành công trên hệ thống.
Đã lấy hàng: Nhân viên GHTK đã thực hiện lấy hàng từ địa chỉ của bạn.
Đang giao: Hàng hóa đang trên lộ trình đến tay người nhận.
Giao thành công: Đơn hàng đã được chuyển đến khách hàng.
Việc theo dõi thường xuyên giúp bạn kịp thời xử lý các trường hợp đơn hàng gặp khó khăn trong quá trình giao hoặc phản hồi các thắc mắc của khách hàng về thời gian nhận hàng.
Hướng dẫn chuẩn bị và đóng gói hàng hóa gửi GHTK
Việc đóng gói hàng hóa đúng quy cách là yếu tố tiên quyết để đảm bảo an toàn cho sản phẩm và giúp quy trình lấy hàng tại bưu cục diễn ra suôn sẻ. Bạn nên sử dụng các vật liệu chống sốc như xốp nổ, giấy chèn để lấp đầy khoảng trống trong hộp carton, tránh va đập hư hỏng hàng hóa trong quá trình vận chuyển.
Ngoài ra, việc in và dán phiếu gửi hàng (phiếu gửi) lên bề mặt gói hàng giúp nhân viên bưu cục quét mã nhanh chóng và giảm thiểu sai sót khi phân loại. Bạn có thể in phiếu gửi hàng tại nhà bằng máy in thông thường hoặc in trực tiếp tại bưu cục thông qua hệ thống hỗ trợ của GHTK.
Có thể bạn quan tâm: Thông Tin Chi Tiết Trung Tâm Đăng Kiểm Xe Cơ Giới 29-17d Thạch Bàn, Long Biên
Quy định đóng gói hàng hóa theo loại dịch vụ
Tùy vào dịch vụ vận chuyển mà bạn chọn, sẽ có những quy định riêng về kích thước và trọng lượng tối đa để đảm bảo an toàn cho hàng hóa. Đối với các dịch vụ như Xpress hay XFast, hàng hóa cần được đóng gói nhỏ gọn, chắc chắn, trong khi dịch vụ hàng nặng (BBS) yêu cầu quy cách đóng gói chịu lực tốt hơn.
- Đối với hàng dễ vỡ: Cần bọc nhiều lớp chống sốc, đặt trong thùng carton cứng và dán nhãn “Hàng dễ vỡ” ở các mặt của kiện hàng.
- Đối với hàng hóa đặc biệt: Cần tuân thủ các quy định về an toàn hàng không và đường bộ, tránh các mặt hàng nằm trong danh mục cấm gửi.
- Kích thước và trọng lượng: Kiểm tra bảng quy chuẩn trên ứng dụng trước khi đóng gói để tránh tình trạng hàng vượt quá khổ, gây khó khăn cho việc xếp dỡ.
Cách in phiếu gửi hàng tại nhà hoặc bưu cục
Để tối ưu hóa thời gian, bạn có thể thực hiện in phiếu gửi hàng tại nhà ngay sau khi đơn hàng được tạo thành công trên app. Bạn chọn biểu tượng in trong chi tiết đơn hàng, hệ thống sẽ xuất file PDF chứa đầy đủ thông tin mã vận đơn và thông tin giao nhận.
Nếu không có máy in, bạn có thể ghi mã vận đơn rõ ràng lên kiện hàng bằng bút lông hoặc đến bưu cục GHTK gần nhất. Tại bưu cục, nhân viên sẽ hỗ trợ quét mã đơn hàng từ ứng dụng của bạn để in phiếu gửi chuyên dụng. Việc này không chỉ đẩy nhanh tiến độ lấy hàng mà còn giúp đơn hàng của bạn được ưu tiên xử lý trong hệ thống phân loại tự động.
Có thể bạn quan tâm: Hoàng Minh Đức Là Ai Và Thực Hư Về Các Buổi Livestream Xem Bói Trên Mạng Xã Hội
Các câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ gửi hàng của GHTK
Trong quá trình sử dụng, nhà bán hàng thường có các thắc mắc liên quan đến chính sách dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật. Dưới đây là giải đáp cho các câu hỏi phổ biến giúp bạn vận hành kinh doanh thuận lợi hơn.
GHTK cung cấp những dịch vụ giao hàng nổi bật nào?
GHTK cung cấp nhiều loại hình dịch vụ khác nhau để đáp ứng nhu cầu đa dạng của người dùng, phân loại dựa trên tốc độ và khối lượng hàng hóa.
- Giao hàng hỏa tốc (XFast): Dành cho những đơn hàng cần giao gấp, ưu tiên thời gian vận chuyển nhanh nhất có thể.
- Giao hàng nhanh (Xpress): Dịch vụ tiêu chuẩn phổ biến, cân bằng giữa thời gian vận chuyển và chi phí.
- Giao hàng nặng (BBS): Giải pháp tối ưu cho hàng hóa có trọng lượng và kích thước lớn, phù hợp với các đơn hàng sỉ hoặc hàng cồng kềnh.
Lưu kho và quản lý hàng hóa (Fulfillment) là gì?
Fulfillment là dịch vụ hỗ trợ các shop kinh doanh lớn thực hiện lưu kho, đóng gói và xử lý đơn hàng chuyên nghiệp. Thay vì tự quản lý kho bãi và nhân sự đóng gói, shop sẽ gửi hàng đến trung tâm của GHTK. Khi có đơn hàng phát sinh, đơn vị vận chuyển sẽ trực tiếp lấy hàng, đóng gói và thực hiện giao hàng. Điều này giúp các nhà bán hàng tiết kiệm tối đa chi phí vận hành và tối ưu hóa thời gian xử lý đơn hàng.
Làm thế nào để liên hệ hỗ trợ khi đơn hàng gặp sự cố?
Khi đơn hàng gặp sự cố như chậm giao, hàng hóa hư hỏng hoặc cần thay đổi thông tin, bạn có thể liên hệ hỗ trợ qua các kênh chính thống. Cách nhanh nhất là sử dụng tính năng “Gửi yêu cầu” ngay trong ứng dụng iGHTK hoặc liên hệ trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tại bưu cục gần nhất. Ngoài ra, bạn cũng có thể gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của GHTK để được hướng dẫn giải quyết cụ thể cho từng trường hợp.
Ưu điểm khi sử dụng tài khoản GHTK cho nhà bán hàng là gì?
Việc đăng ký và sử dụng tài khoản GHTK mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho nhà bán hàng chuyên nghiệp. Tài khoản giúp bạn quản lý tập trung toàn bộ đơn hàng, theo dõi dòng tiền COD (thu hộ) một cách minh bạch và nhận được các bảng giá ưu đãi dành riêng cho shop có sản lượng lớn. Ngoài ra, tính năng quản lý đơn hàng thông minh trên tài khoản giúp bạn giảm thiểu sai sót, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc và tăng trải nghiệm hài lòng cho khách hàng cuối.
