Bạn muốn tạo đơn hàng GHTK mà không gặp bất kỳ khó khăn nào? Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn từng bước đăng nhập, nhập thông tin và xác nhận đơn trên website, ứng dụng iGHTK và cả cách tạo đơn hàng loạt bằng file Excel. Ngoài ra, chúng tôi cũng cung cấp quy trình sửa, hủy và tạo lại đơn khi có sai sót, giúp bạn luôn kiểm soát đơn hàng một cách tối ưu.
Cách tạo đơn hàng GHTK qua website bước từng bước
Để tạo đơn hàng GHTK nhanh chóng trên website, bạn chỉ cần thực hiện 3 bước chính: đăng nhập tài khoản, điền đầy đủ thông tin bắt buộc và xác nhận đơn. Dưới đây là chi tiết từng bước để bạn không bỏ sót bất kỳ mục nào.
Đăng nhập tài khoản GHTK như thế nào?
Bạn đăng nhập tài khoản GHTK bằng số điện thoại hoặc email kèm mật khẩu, và có thể khôi phục nếu quên.
– Mở trang đăng nhập: Truy cập https://ghn.vn hoặc https://ightk.vn, nhấn “Đăng nhập”.
– Nhập thông tin: Điền số điện thoại hoặc email đã đăng ký, sau đó nhập mật khẩu.
– Khôi phục mật khẩu: Nếu quên, nhấn “Quên mật khẩu”, nhập email hoặc số điện thoại để nhận mã OTP, sau đó đặt lại mật khẩu mới.
– Xác nhận đăng nhập: Nhấn “Đăng nhập” và hệ thống sẽ chuyển bạn tới bảng điều khiển tài khoản.
Các trường thông tin bắt buộc khi tạo đơn là gì?
Có thể bạn quan tâm: Logistics Là Gì? Định Nghĩa, Quy Trình Và Vai Trò Trong Chuỗi Cung Ứng
Bạn cần điền đầy đủ các trường thông tin bắt buộc như địa chỉ gửi, địa chỉ nhận, trọng lượng, giá trị và dịch vụ giao.
– Địa chỉ người gửi: Tên công ty, số điện thoại, địa chỉ chi tiết (đường, phường, quận, tỉnh).
– Địa chỉ người nhận: Tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ giao hàng chi tiết.
– Trọng lượng (kg): Nhập trọng lượng thực tế của kiện hàng, làm tròn lên 0.5kg nếu cần.
– Giá trị hàng hoá: Giá trị khai báo cho mục đích bảo hiểm và tính phí COD (nếu có).
– Dịch vụ giao: Lựa chọn giữa “Đường bộ”, “Hỏa tốc” hoặc các dịch vụ phụ trợ như “Giao nhanh trong ngày”.
– COD (Cash on Delivery): Nếu khách hàng trả tiền khi nhận, nhập số tiền COD và người trả phí (người gửi hoặc người nhận).
Sau khi điền đầy đủ, nhấn “Tạo đơn” và hệ thống sẽ hiển thị mã vận đơn, phí dịch vụ và thời gian dự kiến giao hàng.
Tạo đơn hàng GHTK bằng ứng dụng iGHTK trên điện thoại
Sử dụng iGHTK trên điện thoại giúp bạn tạo đơn mọi lúc, mọi nơi mà không cần mở máy tính. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từ tải ứng dụng đến hoàn thiện đơn hàng.
Các bước tạo đơn trên iGHTK từ A‑Z
Có thể bạn quan tâm: Bán Lẻ Là Gì? Định Nghĩa, Ví Dụ Thực Tế Và Cách Phân Biệt Với Bán Buôn
Bạn tạo đơn trên iGHTK bằng cách mở app, vào mục “Đơn hàng”, nhấn “Tạo ĐH” và nhập thông tin.
1. Tải và cài đặt: Truy cập Google Play Store hoặc App Store, tìm “iGHTK” và nhấn “Cài đặt”.
2. Đăng nhập: Mở app, nhập số điện thoại/email và mật khẩu đã đăng ký.
3. Chọn “Đơn hàng”: Trên thanh điều hướng dưới cùng, chọn “Đơn hàng”.
4. Nhấn “Tạo ĐH”: Nút này thường nằm ở góc phải trên cùng.
5. Nhập thông tin: Điền địa chỉ người gửi, người nhận, trọng lượng, giá trị, dịch vụ giao và COD (nếu có).
6. Kiểm tra lại: App sẽ tự động kiểm tra định dạng địa chỉ và tính phí.
7. Lưu và xác nhận: Nhấn “Lưu” để tạo đơn; mã vận đơn sẽ xuất hiện ngay lập tức.
Lưu ý khi tạo đơn trên điện thoại để tránh lỗi thường gặp
Bạn nên kiểm tra kết nối internet, định dạng địa chỉ và xác nhận phí dịch vụ để giảm thiểu lỗi.
– Kết nối internet: Đảm bảo mạng ổn định; nếu có lỗi “không thể tạo đơn”, thử chuyển sang Wi‑Fi hoặc 4G mạnh hơn.
– Định dạng địa chỉ: Viết đầy đủ tên đường, số nhà, tên phường/quận; tránh viết tắt không chuẩn (VD: “P.1” → “Phường 1”).
– Xác nhận phí: Kiểm tra lại phí giao hàng và phí COD trước khi lưu; nếu không đồng ý, có thể chỉnh sửa ngay tại màn hình xác nhận.
– Cập nhật phiên bản: Luôn sử dụng phiên bản iGHTK mới nhất để tránh lỗi phần mềm đã được khắc phục.
Tạo đơn hàng loạt GHTK bằng file Excel
Khi cần xử lý nhiều đơn cùng lúc, việc tải lên file Excel là giải pháp nhanh và hiệu quả. Bài viết sẽ chỉ cho bạn cách chuẩn bị file mẫu, upload và xử lý lỗi.
Cấu trúc file Excel chuẩn cho GHTK cần có những cột nào?
Có thể bạn quan tâm: Cách Tra Cứu Mã Ngân Hàng Mb (swift, Mã Nội Địa) Nhanh Chóng Và Chính Xác
Bạn cần chuẩn bị file Excel với các cột: SĐT người gửi, địa chỉ, trọng lượng, COD, ghi chú, v.v.
| Cột | Nội dung | Ghi chú |
|——|———–|———-|
| A | Số điện thoại người gửi | Định dạng 10 số, không có dấu “+84”. |
| B | Địa chỉ người gửi | Địa chỉ chi tiết, bao gồm tỉnh, quận, phường. |
| C | Tên người nhận | Không để trống. |
| D | Số điện thoại người nhận | 10 số, bắt buộc. |
| E | Địa chỉ người nhận | Đầy đủ, không viết tắt. |
| F | Trọng lượng (kg) | Làm tròn lên 0.5kg. |
| G | Giá trị hàng hoá (VND) | Dùng cho tính phí bảo hiểm và COD. |
| H | COD (VND) | Nếu có, nhập số tiền. |
| I | Dịch vụ giao | “Đường bộ”, “Hỏa tốc”, “Giao nhanh”. |
| J | Ghi chú | Thông tin bổ sung (ví dụ: “Giao trong giờ hành chính”). |
Các cột này phải được đặt đúng thứ tự và không để ô trống ở các trường bắt buộc, nếu không hệ thống sẽ báo lỗi.
Các bước upload file và kiểm tra lỗi sau khi tải lên
Bạn upload file Excel vào mục “Tạo đơn hàng loạt”, sau đó xem báo lỗi và sửa lại.
1. Truy cập “Tạo đơn hàng loạt”: Đăng nhập website GHTK, chọn “Đơn hàng” → “Tạo đơn hàng loạt”.
2. Chọn file Excel: Nhấn “Chọn file”, duyệt tới file đã chuẩn bị và nhấn “Upload”.
3. Kiểm tra báo lỗi: Hệ thống sẽ tự động quét file, hiện danh sách lỗi (ví dụ: thiếu số điện thoại, định dạng địa chỉ sai).
4. Sửa lỗi: Tải file mẫu lỗi về, chỉnh sửa các ô bị đánh dấu, lưu lại định dạng .xlsx.
5. Upload lại: Lặp lại bước 2‑4 cho đến khi không còn lỗi.
6. Xác nhận tạo đơn: Khi file sạch lỗi, nhấn “Xác nhận” để hệ thống tạo tất cả các đơn hàng và xuất mã vận đơn cho từng dòng.
Làm sao để sửa, hủy hoặc tạo lại đơn GHTK khi có sai sót?
Có thể bạn quan tâm: Địa Chỉ, Số Điện Thoại Và Giờ Làm Việc Của Bưu Điện Tân Thành 2026 – Hướng Dẫn Gửi Hàng Nhanh
Khi phát hiện sai sót, bạn có thể chỉnh sửa, hủy và tạo lại đơn nhanh chóng trên cả website và app. Các quy trình này giúp giảm thiểu mất thời gian và tránh phí không cần thiết.
Cách sửa thông tin đơn hàng sai trên website
Bạn chỉnh sửa thông tin đơn hàng sai bằng cách vào “Quản lý đơn”, chọn đơn cần sửa, chỉnh sửa và lưu.
– Vào “Quản lý đơn”: Sau khi đăng nhập, chọn “Đơn hàng” → “Quản lý đơn”.
– Tìm đơn cần sửa: Dùng bộ lọc mã vận đơn, ngày tạo hoặc trạng thái để nhanh chóng tìm ra đơn.
– Chọn “Sửa”: Nhấn nút “Sửa” bên cạnh đơn cần chỉnh sửa.
– Cập nhật thông tin: Thay đổi địa chỉ, trọng lượng, COD hoặc dịch vụ giao nếu cần.
– Lưu lại: Nhấn “Lưu” để hệ thống cập nhật. Lưu ý: Một số trường (như phí đã thanh toán) có thể không cho phép chỉnh sửa sau khi đơn đã vào quá trình vận chuyển.
Hủy đơn hàng GHTK khi khách đổi ý
Bạn hủy đơn khi khách không muốn giao hàng, nhưng cần tuân thủ thời gian và phí hủy quy định.
– Thời gian hủy: Đơn hàng chưa được giao cho nhân viên giao hàng (trạng thái “Chưa lấy hàng”) có thể hủy miễn phí.
– Các bước hủy: Vào “Quản lý đơn” → chọn đơn → nhấn “Hủy”. Hệ thống sẽ hỏi lý do hủy, chọn “Khách đổi ý” và xác nhận.
– Phí hủy: Nếu đơn đã được lấy hàng, GHTK sẽ thu phí hủy khoảng 10% giá trị đơn (tùy theo chính sách hiện hành).
– Xác nhận hủy: Sau khi hủy, bạn sẽ nhận được email và thông báo trong app xác nhận việc hủy thành công.
Tạo lại đơn mới sau khi hủy hoặc sửa lỗi
Bạn nên tạo lại đơn mới khi thông tin quan trọng (địa chỉ, COD) bị sai và không thể chỉnh sửa.
– Sao chép thông tin: Trong “Quản lý đơn”, nhấn “Sao chép” để tạo bản nháp mới với các trường đã nhập sẵn.
– Điều chỉnh: Thay đổi các thông tin sai (địa chỉ, trọng lượng, phí).
– Lưu và tạo mới: Nhấn “Tạo đơn” để hệ thống cấp mã vận đơn mới.
– Lưu ý: Đảm bảo hủy đơn cũ thành công trước khi tạo lại để tránh trùng lặp và phí không cần thiết.
Khi nào nên sử dụng dịch vụ tạo đơn 2 chiều và lợi ích của nó?
Bạn nên sử dụng dịch vụ tạo đơn 2 chiều khi cần giao hàng và thu tiền trả lại (hoặc ngược lại) trong một giao dịch duy nhất.
– Khái niệm đơn 2 chiều: Đơn hàng cho phép người gửi và người nhận thực hiện giao dịch ngược lại (ví dụ: giao hàng và nhận lại hàng cũ, hoặc thu tiền trả lại).
– Quy trình: Khi tạo đơn, chọn “Dịch vụ 2 chiều”, nhập thông tin người gửi và người nhận, đồng thời nhập mức phí hoặc COD cho chiều ngược.
– Ưu điểm:
– Giảm chi phí vận chuyển cho các giao dịch trả lại.
– Tiết kiệm thời gian vì không cần tạo hai đơn riêng biệt.
– Theo dõi dễ dàng hơn vì cả hai chiều được ghi nhận trong một mã vận đơn.
– Đối tượng phù hợp: Các shop bán lẻ, dịch vụ bảo hành, hoặc doanh nghiệp có nhu cầu thu hồi hàng trả lại thường xuyên.
Bằng cách nắm vững quy trình trên, bạn sẽ tạo, sửa, hủy và quản lý đơn GHTK một cách hiệu quả, giảm thiểu sai sót và tối ưu chi phí giao nhận. Hãy áp dụng ngay để công việc vận chuyển của bạn trở nên suôn sẻ hơn!
