DHL là tập đoàn logistics quốc tế hàng đầu thế giới, chuyên cung cấp các giải pháp vận chuyển hàng hóa, chứng từ và logistics chuyên nghiệp cho khách hàng cá nhân cũng như doanh nghiệp. Với mạng lưới toàn cầu rộng khắp, DHL đóng vai trò là cầu nối quan trọng giúp hàng hóa lưu thông giữa các quốc gia một cách an toàn và hiệu quả.
HOTCần tiền gấp? Có ngay trong 15 phút!Vay online tới 20 triệu · Chỉ cần CCCD · Duyệt tự động 24/7Vay ngay →Để giúp bạn hiểu rõ hơn về đối tác vận chuyển này, bài viết dưới đây sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan về lịch sử hình thành, hệ thống dịch vụ cũng như hướng dẫn chi tiết cách thức sử dụng dịch vụ và tra cứu vận đơn tại Việt Nam. Đồng thời, chúng tôi cũng sẽ giải đáp các thắc mắc thường gặp liên quan đến cước phí, thời gian vận chuyển và các thủ tục hải quan cần thiết.
Công ty vận chuyển DHL là gì?
DHL là tập đoàn logistics đa quốc gia, được thành lập bởi ba nhà sáng lập Dalsey, Hillblom và Lynn, hiện thuộc quyền sở hữu của Deutsche Post DHL Group. Đây là đơn vị cung cấp các giải pháp vận chuyển hàng hóa, chứng từ và logistics chuyên nghiệp, đóng vai trò then chốt trong chuỗi cung ứng toàn cầu.
Sự hiện diện của DHL không chỉ dừng lại ở việc giao nhận đơn thuần mà còn là mắt xích quan trọng giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động thương mại quốc tế. Để hiểu rõ hơn về vị thế của thương hiệu này, chúng ta hãy cùng đi sâu vào lịch sử hình thành cũng như các dịch vụ mà họ cung cấp.
Lịch sử hình thành và quy mô của DHL
Có thể bạn quan tâm: Tra Cứu Thông Tin, Địa Chỉ Và Số Điện Thoại Bưu Điện Huyện Nhơn Trạch Cập Nhật Mới Nhất
DHL ra đời từ năm 1969 khi ba nhà sáng lập Dalsey, Hillblom và Lynn bắt đầu vận chuyển tài liệu giữa San Francisco và Honolulu, đánh dấu sự khởi đầu của ngành chuyển phát nhanh hiện đại. Trải qua hơn 50 năm phát triển, từ một công ty khởi nghiệp nhỏ, DHL đã vươn lên trở thành tập đoàn logistics hàng đầu thế giới với vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực chuyển phát nhanh quốc tế.
Tầm ảnh hưởng của mạng lưới DHL đối với chuỗi cung ứng toàn cầu là vô cùng to lớn. Với sự hiện diện tại hơn 220 quốc gia và vùng lãnh thổ, DHL vận hành đội ngũ nhân sự khổng lồ cùng hệ thống phương tiện vận tải đa phương thức từ đường bộ, đường biển đến đường hàng không. Điều này cho phép doanh nghiệp kết nối các thị trường xa xôi, đảm bảo hàng hóa được luân chuyển thông suốt và đáp ứng nhu cầu khắt khe của nền kinh tế toàn cầu.
DHL cung cấp những dịch vụ logistics nào?
Có 4 nhóm dịch vụ logistics chính mà DHL cung cấp, bao gồm: chuyển phát nhanh quốc tế, vận chuyển hàng hóa, giải pháp logistics cho doanh nghiệp và dịch vụ hỗ trợ thương mại điện tử. Các dịch vụ này được phân loại dựa trên nhu cầu của khách hàng từ cá nhân nhỏ lẻ đến các tập đoàn đa quốc gia.
Dưới đây là chi tiết các loại hình dịch vụ chính:
Chuyển phát nhanh quốc tế (DHL Express): Dịch vụ chủ lực chuyên vận chuyển tài liệu và bưu kiện khẩn cấp với tốc độ nhanh chóng đến khắp nơi trên thế giới.
Vận chuyển hàng hóa: Bao gồm vận chuyển hàng không, đường biển và đường bộ cho các lô hàng lớn, cồng kềnh hoặc hàng hóa đặc thù.
Giải pháp logistics cho doanh nghiệp: Cung cấp các dịch vụ kho bãi, quản lý chuỗi cung ứng, và giải pháp logistics tùy chỉnh dựa trên nhu cầu đặc thù của từng ngành hàng.
Thương mại điện tử: Hỗ trợ các nhà bán hàng trực tuyến giải quyết bài toán vận chuyển, hoàn tất đơn hàng và phân phối sản phẩm đến tay khách hàng toàn cầu.
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ của DHL Express tại Việt Nam
Có thể bạn quan tâm: Hướng Dẫn Cách Sử Dụng Mail Merge (trộn Thư) Trong Word Chi Tiết Từ A-z
Để sử dụng dịch vụ của DHL Express tại Việt Nam, khách hàng cần thực hiện quy trình chuẩn bao gồm 4 bước: đăng ký yêu cầu, đóng gói hàng hóa, cung cấp thông tin khai báo và thanh toán cước phí. Dù bạn là khách hàng cá nhân hay doanh nghiệp, quy trình này đều được thiết kế để đảm bảo sự minh bạch và thuận tiện tối đa.
Quy trình gửi hàng cơ bản bao gồm:
1. Liên hệ và đăng ký: Khách hàng có thể truy cập website DHL để tạo yêu cầu gửi hàng trực tuyến hoặc gọi điện đến tổng đài hỗ trợ để được hướng dẫn.
2. Chuẩn bị và đóng gói: Hàng hóa cần được đóng gói theo quy chuẩn của hãng để đảm bảo an toàn trong suốt quá trình vận chuyển.
3. Hoàn tất chứng từ: Cung cấp thông tin người gửi, người nhận và hóa đơn thương mại (Invoice) nếu là hàng hóa thương mại.
4. Bàn giao hàng hóa: Đem hàng đến điểm dịch vụ ủy quyền của DHL hoặc yêu cầu nhân viên đến lấy hàng tận nơi.
Khách hàng có thể liên hệ với trung tâm hỗ trợ khách hàng qua số hotline chính thức của DHL tại Việt Nam hoặc sử dụng công cụ tìm kiếm trên website để tìm đến các điểm dịch vụ gần nhất.
Làm thế nào để tra cứu vận đơn (Tracking) hàng hóa DHL?
Bạn có thể tra cứu vận đơn hàng hóa bằng cách truy cập trang web chính thức của DHL và nhập mã vận đơn (AWB – Air Waybill) vào ô theo dõi (Tracking). Mã AWB thường là một chuỗi số bao gồm 10 chữ số được cung cấp ngay sau khi bạn gửi hàng thành công.
Khi sử dụng công cụ này, hệ thống sẽ hiển thị trạng thái vận chuyển hiện tại của lô hàng. Các trạng thái thông dụng bao gồm:
Shipment picked up: Hàng đã được nhân viên DHL lấy thành công.
Arrived at DHL facility: Hàng đã đến kho trung chuyển của DHL.
With delivery courier: Hàng đang được chuyển đến người nhận trong ngày.
Delivered: Hàng đã được giao thành công cho người nhận.
Có thể bạn quan tâm: Tổng Hợp Việc Làm Kế Toán Tại Biên Hòa, Đồng Nai Mới Nhất 2026
Các lưu ý quan trọng khi gửi hàng quốc tế qua DHL
Để đảm bảo quá trình gửi hàng thuận lợi, bạn cần tuân thủ danh mục hàng hóa cấm và quy chuẩn đóng gói nghiêm ngặt theo quy định của DHL và luật pháp quốc tế. Việc vi phạm các quy định này có thể khiến lô hàng bị giữ lại tại hải quan, bị tiêu hủy hoặc thậm chí phát sinh trách nhiệm pháp lý.
- Hàng hóa hạn chế/cấm: Tuyệt đối không gửi các mặt hàng cấm như chất cháy nổ, vũ khí, ma túy, sinh vật sống, hoặc các loại hàng hóa hạn chế tùy theo quốc gia đến.
- Đóng gói đúng quy chuẩn: Sử dụng thùng carton chắc chắn, lớp đệm bảo vệ (xốp nổ, mút) đối với hàng dễ vỡ. Dán nhãn thông tin người gửi và người nhận rõ ràng trên kiện hàng.
- Chứng từ hải quan: Đảm bảo hóa đơn thương mại (Commercial Invoice) ghi rõ mô tả hàng hóa, giá trị và mục đích gửi để quá trình thông quan diễn ra suôn sẻ.
Giải đáp các câu hỏi thường gặp về vận chuyển DHL
Việc nắm rõ các thông tin về cước phí, thời gian và thủ tục thông quan sẽ giúp khách hàng chủ động hơn trong kế hoạch gửi hàng quốc tế. Dưới đây là những câu hỏi thường gặp nhất mà người dùng thường quan tâm khi sử dụng dịch vụ của DHL.
Cách tính cước phí vận chuyển của DHL như thế nào?
Có thể bạn quan tâm: Thông Tin Chi Tiết Về Gia Phả Và Các Thành Viên Gia Đình Hồ Chí Minh
Cước phí vận chuyển của DHL được xác định dựa trên trọng lượng thực tế, trọng lượng quy đổi từ kích thước thùng hàng và khu vực địa lý của quốc gia đến. DHL sẽ áp dụng mức phí cao hơn giữa trọng lượng thực tế (kg) và trọng lượng quy đổi (tính bằng công thức: Dài x Rộng x Cao / 5000).
Ngoài ra, giá cước còn chịu ảnh hưởng bởi các loại phí bổ sung như phí vùng sâu vùng xa, phí nhiên liệu, và các dịch vụ cộng thêm nếu có. Để biết mức giá chính xác cho lô hàng của mình, khách hàng nên sử dụng công cụ tính giá trực tuyến trên website của DHL.
Thời gian vận chuyển quốc tế của DHL mất bao lâu?
Thời gian vận chuyển quốc tế của DHL thường dao động từ 2 đến 7 ngày làm việc tùy thuộc vào khoảng cách địa lý và địa điểm đến. Thông thường, các lô hàng đi các khu vực trọng điểm như Mỹ, Châu Âu, Châu Á (Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore) thường có thời gian vận chuyển nhanh hơn nhờ mạng lưới bay thẳng thường xuyên.
Tuy nhiên, thời gian này có thể thay đổi tùy thuộc vào quy trình thông quan tại nước nhập khẩu, thời điểm gửi hàng (ngày lễ, cuối tuần) hoặc các yếu tố khách quan khác.
Làm sao để tìm điểm gửi hàng DHL gần nhất?
Bạn có thể tìm điểm gửi hàng DHL gần nhất bằng cách sử dụng công cụ “Tìm địa điểm” (Find a Location) trên website chính thức của DHL. Tại đây, bạn chỉ cần nhập tên thành phố hoặc địa chỉ hiện tại, hệ thống sẽ hiển thị danh sách các trung tâm dịch vụ, đại lý ủy quyền của DHL kèm theo địa chỉ cụ thể và giờ làm việc.
Việc tìm đúng điểm dịch vụ chính thức giúp bạn đảm bảo hàng hóa được xử lý theo đúng quy trình của hãng và dễ dàng giải quyết các vấn đề phát sinh nếu có.
DHL có hỗ trợ thủ tục thông quan hàng hóa không?
DHL hỗ trợ người gửi hàng trong việc khai báo hải quan và chuẩn bị các chứng từ cần thiết để quá trình thông quan diễn ra thuận lợi. Vai trò của DHL là làm việc với cơ quan hải quan sở tại để đảm bảo lô hàng tuân thủ đúng quy định về thuế và luật nhập khẩu.
Tuy nhiên, người gửi vẫn cần cung cấp đầy đủ thông tin mô tả hàng hóa chính xác, hóa đơn thương mại và các giấy phép cần thiết (nếu hàng hóa yêu cầu kiểm định chuyên ngành). Sự phối hợp chặt chẽ giữa người gửi và đội ngũ chuyên viên DHL là chìa khóa để hàng hóa được thông quan nhanh chóng.
