Gửi hàng quốc tế qua DHL Express là lựa chọn tối ưu cho cá nhân và doanh nghiệp nhờ vào mạng lưới toàn cầu, tốc độ vận chuyển vượt trội và độ tin cậy cao. Để quá trình gửi hàng diễn ra thuận lợi, người gửi cần nắm rõ quy trình từ khâu chuẩn bị chứng từ, đóng gói hàng hóa cho đến thao tác trên hệ thống quản lý trực tuyến.
HOTCần tiền gấp? Có ngay trong 15 phút!Vay online tới 20 triệu · Chỉ cần CCCD · Duyệt tự động 24/7Vay ngay →Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn chi tiết quy trình gửi hàng từ A-Z, bao gồm cách sử dụng công cụ MyDHL+ để tạo lô hàng, đặt lịch lấy hàng, cách tra cứu báo giá và những lưu ý quan trọng để đảm bảo kiện hàng được vận chuyển an toàn, đúng quy định quốc tế. Thông qua hướng dẫn này, bạn sẽ có thể chủ động kiểm soát chi phí và thời gian, giúp việc gửi hàng ra nước ngoài trở nên đơn giản hơn bao giờ hết.
Quy trình gửi hàng qua DHL Express như thế nào?
Để gửi hàng qua DHL Express thành công, bạn cần thực hiện theo quy trình 4 bước chính: chuẩn bị hàng hóa, tạo vận đơn trực tuyến, thanh toán/in nhãn và bàn giao hàng cho đơn vị vận chuyển. Việc sử dụng công cụ MyDHL+ giúp bạn tối ưu hóa toàn bộ các thao tác này trên một nền tảng duy nhất.
Quy trình này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn giảm thiểu sai sót trong việc khai báo thông tin người nhận và nội dung hàng hóa. Dưới đây là các bước chi tiết để bạn tự thực hiện lô hàng của mình.
Làm thế nào để tạo lô hàng trực tuyến?
Có thể bạn quan tâm: Cách Quét Mã Vạch Sản Phẩm Trên Điện Thoại Đơn Giản Và Chính Xác Nhất
Để tạo lô hàng trực tuyến, bạn cần truy cập vào trang web MyDHL+ và nhập đầy đủ thông tin về người gửi, người nhận, mô tả chi tiết hàng hóa cùng giá trị thực tế của kiện hàng. Hệ thống sẽ tự động hướng dẫn bạn điền các trường dữ liệu bắt buộc để đảm bảo kiện hàng tuân thủ quy định xuất nhập khẩu.
Sau khi nhập liệu, hệ thống sẽ hiển thị bảng kê khai và các nhãn vận chuyển cần thiết. Bạn chỉ cần thực hiện in các giấy tờ này, bao gồm:
Nhãn vận chuyển (Shipping Label): Dán trực tiếp lên kiện hàng.
Hóa đơn thương mại (Commercial Invoice): Cần thiết cho việc thông quan hàng hóa quốc tế.
Các chứng từ đính kèm (nếu có): Như giấy chứng nhận xuất xứ hoặc giấy phép đặc biệt tùy loại mặt hàng.
Việc chuẩn bị giấy tờ kỹ lưỡng ngay từ bước này sẽ giúp quá trình thông quan diễn ra nhanh chóng, tránh tình trạng hàng hóa bị giữ lại tại kho của hải quan do thiếu thông tin.
Làm sao để đặt lịch lấy hàng hoặc gửi hàng tại điểm DHL?
Sau khi hoàn tất tạo lô hàng trực tuyến, bạn có hai lựa chọn chính để bàn giao kiện hàng cho DHL: đăng ký dịch vụ đến lấy hàng tận nơi hoặc chủ động mang hàng đến bưu cục/điểm gửi hàng gần nhất.
- Đăng ký lấy hàng tại nhà/công ty: Đây là lựa chọn tiện lợi nhất. Trong hệ thống MyDHL+, bạn chọn tính năng “Schedule a pickup”. Bạn cần cung cấp thời gian mong muốn và địa chỉ cụ thể để nhân viên DHL đến nhận hàng tận tay.
- Gửi hàng tại bưu cục/điểm DHL: Nếu bạn không thể ở nhà chờ lấy hàng, bạn có thể sử dụng công cụ “Find DHL Location” trên website để tìm điểm nhận hàng gần nhất. Hãy mang theo kiện hàng đã dán nhãn và bộ chứng từ đã in đến điểm gửi để nhân viên quét mã vận đơn và xác nhận tiếp nhận.
Làm cách nào để lấy báo giá vận chuyển DHL?
Có thể bạn quan tâm: 4000 Vnd To Eur: Chuyển Đổi Tỷ Giá Đồng Việt Nam Sang Euro Hôm Nay
Để lấy báo giá vận chuyển DHL, bạn cần sử dụng tính năng “Get a Quote” trên website chính thức của DHL bằng cách nhập thông tin chi tiết về địa chỉ gửi, địa chỉ nhận, trọng lượng và kích thước kiện hàng. Hệ thống sẽ phản hồi thời gian vận chuyển dự kiến và chi phí cho các gói dịch vụ khác nhau.
Các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến báo giá bao gồm:
Trọng lượng và kích thước: Cước phí được tính dựa trên trọng lượng thực tế hoặc trọng lượng quy đổi (từ thể tích kiện hàng).
Địa điểm (Vùng gửi/vùng nhận): Khoảng cách địa lý giữa các quốc gia.
Dịch vụ bổ sung: Các loại bảo hiểm hàng hóa hoặc dịch vụ giao hàng ưu tiên.
Tại sao nên lấy báo giá trước khi gửi hàng?
Việc lấy báo giá trước khi gửi hàng giúp bạn chủ động về ngân sách và lựa chọn được gói dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu vận chuyển. Thay vì thanh toán một mức giá cố định mà không rõ cơ sở, việc tra cứu trước giúp bạn so sánh giữa các loại hình dịch vụ, chẳng hạn như dịch vụ chuyển phát nhanh hỏa tốc hoặc dịch vụ tiết kiệm cho các kiện hàng không quá khẩn cấp.
Điều này giúp bạn tránh được những chi phí phát sinh bất ngờ và tối ưu hóa chi tiêu trong quá trình vận chuyển quốc tế.
Các thông tin cần chuẩn bị để nhận báo giá chính xác là gì?
Có thể bạn quan tâm: Tổng Quan Về Công Ty Fedex Express Việt Nam Và Các Dịch Vụ Vận Chuyển Quốc Tế
Để nhận được báo giá chính xác từ hệ thống của DHL, bạn cần chuẩn bị sẵn các thông tin sau:
Địa chỉ chi tiết: Bao gồm quốc gia, thành phố và mã bưu điện (Zip code) của cả nơi gửi và nơi nhận.
Trọng lượng thực tế: Tính bằng kilogram (kg).
Kích thước kiện hàng: Đo chính xác chiều dài, chiều rộng và chiều cao (cm).
Loại hàng hóa: Một số mặt hàng đặc biệt có thể có quy định đóng gói hoặc giá cước khác nhau.
Khi có đầy đủ các thông tin này, hệ thống sẽ đưa ra con số chính xác nhất, giúp bạn tránh sai lệch giữa giá ước tính trên web và giá thực tế khi thanh toán tại bưu cục.
Những điều cần lưu ý để quá trình vận chuyển hàng hóa quốc tế thuận lợi
Để quá trình vận chuyển hàng hóa quốc tế thuận lợi, bạn cần chú trọng vào việc đóng gói đúng chuẩn, khai báo trung thực nội dung hàng hóa và nắm vững cách theo dõi vận đơn để cập nhật trạng thái đơn hàng. Đây là những yếu tố cốt lõi giúp hàng hóa được thông quan nhanh chóng và hạn chế rủi ro thất lạc.
Cách theo dõi lô hàng sau khi đã gửi như thế nào?
Có thể bạn quan tâm: Quán Cua Ngon 250 Nguyễn Thái Bình: Địa Chỉ Thưởng Thức Đặc Sản Cua Cà Mau Chuẩn Vị
Bạn có thể dễ dàng theo dõi lô hàng bằng cách truy cập trang web của DHL và nhập mã vận đơn (tracking number) vào ô tìm kiếm. Mã này thường bao gồm 10 chữ số, được cung cấp ngay khi bạn tạo lô hàng hoặc sau khi bàn giao kiện hàng cho nhân viên DHL.
Hệ thống sẽ cập nhật trạng thái thời gian thực của kiện hàng, từ lúc rời kho, quá cảnh tại các trung tâm trung chuyển cho đến khi được giao tới tay người nhận. Nếu có bất kỳ thay đổi nào về lộ trình, hệ thống cũng sẽ hiển thị thông báo chi tiết tại đây.
Người gửi có trách nhiệm gì trong quá trình vận chuyển?
Người gửi có trách nhiệm đóng gói hàng hóa theo đúng quy chuẩn bảo vệ hàng hóa quốc tế và đảm bảo khai báo trung thực nội dung bên trong. Việc đóng gói phải chịu được các tác động trong quá trình vận chuyển hàng không và bốc xếp.
Ngoài ra, người gửi chịu trách nhiệm pháp lý về các mặt hàng được vận chuyển. Bạn cần đảm bảo hàng hóa không nằm trong danh mục cấm xuất khẩu của quốc gia gửi và cấm nhập khẩu của quốc gia đến. Khai báo sai lệch về giá trị hoặc loại hàng hóa có thể dẫn đến việc hàng hóa bị tiêu hủy, tịch thu hoặc bị phạt hành chính từ cơ quan hải quan.
Có thể gửi hàng qua các đại lý trung gian không?
Có, bạn có thể gửi hàng qua các đại lý trung gian, tuy nhiên cần phân biệt rõ giữa dịch vụ gửi trực tiếp qua DHL và qua các đại lý chuyển phát nhanh. Gửi trực tiếp qua DHL cung cấp cho bạn sự hỗ trợ từ chính hãng, quy trình khiếu nại minh bạch và khả năng kiểm soát đơn hàng trên hệ thống chính chủ.
Các đại lý trung gian (như các công ty dịch vụ chuyển phát nội địa có liên kết quốc tế) thường cung cấp dịch vụ gom hàng với mức giá có thể cạnh tranh hơn, nhưng bạn sẽ làm việc với bên thứ ba thay vì làm việc trực tiếp với hãng. Do đó, nếu chọn đại lý, bạn nên tìm hiểu kỹ uy tín của đơn vị đó và cách họ giải quyết sự cố nếu đơn hàng gặp trục trặc.
Làm sao để xử lý nếu có sự cố phát sinh với lô hàng?
Nếu có sự cố phát sinh với lô hàng, bạn cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng của DHL thông qua tổng đài hoặc live chat trên website để được giải quyết khiếu nại. Các sự cố thường gặp bao gồm: hàng hóa bị chậm trễ do thông quan, sai sót thông tin người nhận hoặc cần thay đổi địa chỉ giao hàng.
Khi liên hệ, hãy chuẩn bị sẵn mã vận đơn và mô tả chi tiết sự cố. Bộ phận hỗ trợ sẽ kiểm tra trạng thái trong hệ thống và đưa ra các hướng xử lý như: cập nhật thông tin mới, yêu cầu thêm chứng từ từ người nhận hoặc hỗ trợ làm việc với hải quan để giải phóng kiện hàng. Việc liên hệ sớm sẽ giúp giảm thiểu thời gian đình trệ của lô hàng.
