Bạn muốn biết ngay vé VietJet đã đặt đang ở trạng thái nào, chi tiết chuyến bay và có thể in vé chỉ trong vài giây? Bài viết sẽ hướng dẫn cách tra cứu vé bằng ứng dụng di động, website chính thức và các nền tảng khác như Traveloka, đồng thời giải đáp những vấn đề thường gặp khi kiểm tra vé. Nhờ các bước chi tiết dưới đây, bạn sẽ không còn lo lắng khi muốn xác nhận thông tin đặt chỗ, sửa lỗi nhập sai hay đối phó với trạng thái “Pending”.
Làm sao để tra cứu vé VietJet đã đặt bằng app VietJet?
Để kiểm tra vé VietJet qua app, bạn chỉ cần mở ứng dụng, vào mục “Chuyến bay của tôi”, nhập mã PNR và họ tên hành khách; kết quả sẽ hiển thị ngay trong vài giây.
Tiếp theo, chúng ta sẽ đi qua từng bước cụ thể, từ việc tải và đăng nhập app đến việc nhập đúng thông tin để xem chi tiết vé.
Bước 1 – Đăng nhập hoặc mở app VietJet
Bạn có thể tải và cài đặt app VietJet trên cả iOS và Android; sau khi mở, đăng nhập bằng tài khoản đã dùng khi đặt vé.
Có thể bạn quan tâm: Đường Trần Cung Thuộc Phường Nào? Cập Nhật Sau Sáp Nhập 2026 Và Những Thông Tin Cần Biết
- Tải app: Truy cập App Store (iOS) hoặc Google Play Store (Android), tìm “VietJet Air” và nhấn “Cài đặt”.
- Mở app: Sau khi cài đặt, chạm vào biểu tượng VietJet trên màn hình chính.
- Đăng nhập: Nhập email và mật khẩu đã đăng ký. Nếu chưa có tài khoản, chọn “Đăng ký” và nhập các thông tin cần thiết.
- Lưu ý: Đảm bảo thiết bị có kết nối internet ổn định để tránh lỗi tải dữ liệu.
Bước 2 – Nhập mã đặt chỗ và họ tên
Bạn cần nhập đúng mã PNR và họ tên hành khách để hệ thống hiển thị vé; sai một ký tự cũng sẽ khiến vé không hiện ra.
- Vị trí ô nhập: Trong mục “Chuyến bay của tôi”, sẽ có hai trường bắt buộc: “Mã đặt chỗ (PNR)” và “Họ và tên”.
- Cách nhập: Nhập PNR (6 ký tự, không có dấu cách) và họ tên đúng như trong email xác nhận. Ví dụ: nếu email ghi “Nguyễn Văn A”, hãy nhập “NGUYEN VAN A” (không dấu, không ký tự đặc biệt).
- Kết quả: Sau khi nhấn “Kiểm tra”, màn hình sẽ hiện thông tin chi tiết: số hiệu chuyến bay, ngày giờ cất cánh, sân bay khởi hành và đến, cùng trạng thái vé (Confirmed, Pending, Cancelled).
Cách kiểm tra vé VietJet đã đặt qua website chính thức?
Bạn có thể tra cứu vé ngay trên trình duyệt máy tính hoặc điện thoại bằng cách truy cập đường link nhanh; chỉ cần nhập PNR và họ tên, mọi thông tin sẽ xuất hiện trong vài giây.
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng thao tác trên website, bao gồm cách mở link, nhập dữ liệu và đọc kết quả.
Có thể bạn quan tâm: Đoàn 298 Long Hải – Tổng Quan Khu Nghỉ Dưỡng, Dịch Vụ & Hướng Dẫn Đặt Phòng Cho Du Khách
Truy cập đường link nhanh “https://www.vietjetair.com/vi/pages/tra-cuu-ve”
Bạn chỉ cần gõ URL ngắn gọn vào thanh địa chỉ, trang tra cứu sẽ tải ngay mà không cần đăng nhập.
- Mở trình duyệt: Chrome, Safari, Firefox hoặc bất kỳ trình duyệt nào bạn thường dùng.
- Nhập URL: Gõ https://www.vietjetair.com/vi/pages/tra-cuu-ve và nhấn Enter.
- Giao diện: Trang sẽ hiển thị hai trường nhập “Mã đặt chỗ (PNR)” và “Họ và tên”. Giao diện đơn giản, tối ưu cho cả máy tính và điện thoại.
Nhập mã PNR và họ tên – Kiểm tra thông tin chuyến bay
Bạn nhập đúng thông tin vào các trường bắt buộc, rồi nhấn “Tra cứu” để xem chi tiết vé và trạng thái hiện tại.
- Các trường bắt buộc:
- Mã đặt chỗ (PNR): 6 ký tự, không có dấu cách.
- Họ và tên: Nhập đầy đủ, không dấu, giống như trong email xác nhận.
- Cách đọc thông tin:
- Số hiệu chuyến bay: VD “VJ123”.
- Ngày – giờ: Ví dụ “15/06/2026 08:30”.
- Sân bay khởi hành / đến: “SGN – HAN”.
- Trạng thái vé: “Confirmed” (đã xác nhận), “Pending” (chờ xác nhận), “Cancelled” (đã hủy).
- Lưu ý: Nếu thông tin không hiển thị, kiểm tra lại ký tự PNR và họ tên; lỗi thường do nhập sai ký tự hoặc có khoảng trắng thừa.
Kiểm tra vé VietJet bằng mã đặt chỗ (PNR) trên các nền tảng khác?
Bạn có thể tra cứu vé VietJet qua các đại lý trực tuyến như Traveloka hoặc trên máy tính cá nhân; các bước tương tự nhưng giao diện khác nhau.
Có thể bạn quan tâm: Khám Phá Phố Thái Hà Hà Nội: Địa Chỉ, Điểm Nổi Bật Và Hướng Dẫn Di Chuyển
Tiếp theo, chúng ta sẽ xem cách sử dụng Traveloka và cách tra cứu trực tiếp trên máy tính để có thêm lựa chọn linh hoạt.
Sử dụng Traveloka để tra cứu PNR VietJet
Bạn đăng nhập Traveloka, vào mục “Kiểm tra vé”, nhập PNR và họ tên; thông tin vé sẽ được đồng bộ ngay từ hệ thống VietJet.
- Đăng nhập Traveloka: Mở app hoặc website Traveloka, nhập email và mật khẩu đã đăng ký.
- Tìm mục “Kiểm tra vé”: Thường nằm trong mục “Đặt chỗ” hoặc “Quản lý đặt chỗ”.
- Nhập thông tin:
- Mã đặt chỗ (PNR): Nhập 6 ký tự.
- Họ và tên: Nhập giống như trong email xác nhận.
- Xem kết quả: Traveloka sẽ hiển thị chi tiết chuyến bay, thời gian, sân bay và trạng thái vé. Nếu vé chưa được xác nhận, bạn sẽ thấy thông báo “Pending” và có thể nhấn “Xác nhận lại” nếu có tùy chọn.
Tra cứu qua máy tính cá nhân – Các bước chi tiết
Bạn có thể sử dụng bất kỳ trình duyệt nào trên máy tính, truy cập URL chính thức và nhập thông tin; quy trình giống hệt như trên điện thoại nhưng thuận tiện hơn khi cần in vé.
Có thể bạn quan tâm: Các Địa Chỉ Nổi Bật Tại Số 118 Trần Hưng Đạo + Hướng Dẫn Đi Lại Cho Người Mới
- Mở trình duyệt: Chrome, Edge, Safari, v.v.
- Truy cập URL: https://www.vietjetair.com/vi/pages/tra-cuu-ve
- Nhập PNR và họ tên: Đảm bảo không có dấu cách thừa.
- Nhấn “Tra cứu”: Thông tin vé sẽ hiện ra ngay, bạn có thể nhấn “In vé” để lưu dưới dạng PDF hoặc in ra giấy.
- Lưu ý: Khi sử dụng máy tính công cộng (ví dụ tại thư viện), nên xóa lịch sử duyệt web sau khi kiểm tra để bảo mật thông tin cá nhân.
Những vấn đề thường gặp khi kiểm tra vé VietJet và cách khắc phục
Bạn có thể gặp lỗi nhập sai PNR, tên không khớp, hoặc trạng thái vé chưa xác nhận; dưới đây là các nguyên nhân phổ biến và cách xử lý nhanh chóng.
Khi gặp bất kỳ lỗi nào, hãy kiểm tra lại thông tin nhập, sử dụng các kênh hỗ trợ của VietJet hoặc đại lý bán vé để khắc phục.
Lỗi “Mã đặt chỗ không tồn tại” – Nguyên nhân và cách sửa
Bạn sẽ nhận được thông báo “Mã đặt chỗ không tồn tại” nếu PNR nhập sai hoặc vé chưa được hệ thống ghi nhận.
- Nguyên nhân:
- Nhập sai ký tự (ví dụ: O thay cho 0, I thay cho 1).
- Để khoảng trắng ở đầu hoặc cuối chuỗi.
- Vé chưa được xử lý bởi hệ thống (đặt chỗ mới vừa xác nhận).
- Cách sửa:
- Kiểm tra lại email xác nhận, sao chép chính xác 6 ký tự PNR.
- Xóa mọi khoảng trắng thừa và nhập lại.
- Đợi 5–10 phút nếu vé mới đặt, sau đó thử lại.
- Nếu vẫn không thành công: Liên hệ trung tâm hỗ trợ VietJet qua hotline 1900 5555 hoặc chat trên website.
Tên hành khách không khớp – Khi nào cần chỉnh sửa?
Bạn sẽ không xem được vé nếu họ tên nhập không trùng khớp với dữ liệu trong hệ thống.
- Khi nào cần chỉnh sửa:
- Khi viết tắt, bỏ dấu hoặc viết sai thứ tự họ‑tên.
- Khi thay đổi họ tên do giấy tờ mới (ví dụ: đổi họ sau hôn nhân).
- Cách cập nhật:
- Vào mục “Quản lý đặt chỗ” trên app hoặc website.
- Chọn vé cần sửa, nhấn “Chỉnh sửa thông tin hành khách”.
- Nhập họ tên mới, lưu lại và kiểm tra lại.
- Nếu không thể sửa trực tuyến: Gọi hotline hoặc gửi email kèm ảnh CMND/Hộ chiếu để xác nhận.
Vé chưa được xác nhận (Pending) – Có nên lo lắng?
Vé ở trạng thái “Pending” nghĩa là hệ thống chưa hoàn tất xác nhận; thường không có vấn đề nghiêm trọng.
- Giải thích:
- Hệ thống đang chờ thanh toán hoặc xác nhận từ ngân hàng.
- Đôi khi do quá tải, vé tạm thời ở trạng thái chờ.
- Thời gian xử lý: Thông thường trong vòng 15–30 phút; nếu quá 1 giờ vẫn Pending, kiểm tra lại trạng thái thanh toán.
- Cách kiểm tra lại:
- Đăng nhập lại vào app hoặc website, nhấn “Refresh” hoặc “Kiểm tra lại”.
- Nếu vẫn Pending, liên hệ bộ phận hỗ trợ để xác nhận thanh toán.
Không thể truy cập app/do website do lỗi kỹ thuật
Bạn có thể gặp lỗi “Không thể kết nối” hoặc “Trang không tải” khi hệ thống bảo trì hoặc do cache cũ.
- Giải pháp:
- Xóa cache và dữ liệu: Vào Cài đặt > Ứng dụng > VietJet > Xóa cache.
- Cập nhật phiên bản mới: Kiểm tra App Store/Google Play, tải phiên bản mới nhất.
- Thử trình duyệt khác: Nếu website không mở, dùng Chrome, Firefox hoặc Edge.
- Kiểm tra trạng thái hệ thống: Truy cập fanpage hoặc trang thông báo của VietJet để biết có bảo trì không.
- Nếu vẫn không khắc phục: Gọi hotline, mô tả lỗi (mã lỗi, thời gian) để nhân viên hỗ trợ kiểm tra.
