Bạn có thể tra cứu mã vận đơn Shopee ngay trong app và dùng mã này để theo dõi đơn hàng ở mọi kênh. Bài viết sẽ chỉ cho bạn cách mở app, tìm “Mã vận đơn”, sao chép và nhập vào các công cụ tra cứu, đồng thời giải thích mã vận đơn là gì, cấu trúc của nó và lợi ích khi nắm rõ thông tin. Ngoài ra, chúng tôi cũng tổng hợp các vấn đề thường gặp khi tra mã và cách khắc phục, giúp bạn nhanh chóng giải quyết mọi trục trặc trong quá trình giao hàng.
Làm sao để tra cứu mã vận đơn Shopee ngay trên app?
Để tra cứu mã vận đơn Shopee ngay trên ứng dụng, bạn chỉ cần mở app, vào mục “Đơn mua” hoặc “Đơn bán”, chọn đơn hàng cần kiểm tra và sao chép mã hiển thị.
Tiếp theo, chúng ta sẽ chi tiết từng bước để bạn không bỏ sót bất kỳ thao tác nào.
Bước 1 – Vào phần Thông tin đơn hàng
Mở ứng dụng Shopee, nhấn vào biểu tượng “Tôi” ở góc dưới bên phải, sau đó chọn “Đơn mua” (nếu bạn là người mua) hoặc “Đơn bán” (nếu bạn là người bán). Danh sách các đơn hàng gần nhất sẽ hiện ra, mỗi đơn hàng kèm theo trạng thái và thời gian.
Có thể bạn quan tâm: Denmark Là Nước Nào? Định Nghĩa, Vị Trí Địa Lý Và Những Thông Tin Cơ Bản Về Đan Mạch
- Vị trí nút “Đơn mua/Đơn bán”: nằm ngay dưới thanh tìm kiếm, dễ dàng nhận biết bằng biểu tượng giỏ hàng (đối với người mua) hoặc biểu tượng cửa hàng (đối với người bán).
- Chọn đơn hàng: Nhấn vào đơn hàng muốn tra mã; màn hình sẽ chuyển sang trang chi tiết đơn hàng, hiển thị thông tin sản phẩm, địa chỉ giao hàng và các thông tin vận chuyển.
Hành động 2 – Nhấn vào “Mã vận đơn” và sao chép
Trong trang chi tiết đơn hàng, cuộn xuống phần “Mã vận đơn”. Mã sẽ được hiển thị dưới dạng một chuỗi ký tự (ví dụ: SPX123456789). Nhấn vào biểu tượng sao chép (icon clipboard) để lưu mã vào bộ nhớ tạm của điện thoại.
- Hiển thị mã: Nếu đơn hàng chưa được giao cho đơn vị vận chuyển, mục “Mã vận đơn” có thể hiển thị “Chưa có mã”. Khi có, mã sẽ xuất hiện màu xanh đậm, dễ nhận biết.
- Cách sao chép: Nhấn dài vào chuỗi mã, sau đó chọn “Sao chép”. Bạn có thể dán mã này vào bất kỳ ô nhập liệu nào để tra cứu.
Cách theo dõi đơn hàng Shopee bằng mã vận đơn?
Bạn có thể theo dõi đơn hàng qua ba kênh chính: trực tiếp trong app Shopee, trên website Shopee, hoặc trên website của nhà vận chuyển như SPX, Giao Hàng Nhanh, J&T, v.v.
Theo dõi trực tiếp trên app Shopee
Có thể bạn quan tâm: Thông Tin Chi Tiết Về Xã Liêm Tuyền, Hà Nam: Vị Trí, Diện Tích, Dân Số Và Sáp Nhập Mới
Để theo dõi trạng thái đơn hàng ngay trong app, mở mục “Tra cứu” (icon kính lúp) ở góc trên bên phải màn hình, dán mã vận đơn đã sao chép và nhấn “Tìm”. Ứng dụng sẽ hiển thị thời gian cập nhật mới nhất, vị trí hiện tại của bưu kiện và dự kiến ngày giao.
- Nhập mã: Dán mã đã sao chép vào ô “Nhập mã vận đơn”.
- Kết quả: Trang sẽ hiện thông tin chi tiết như “Đang giao tới khu vực”, “Đã giao thành công” hoặc “Đã trả lại”.
Sử dụng trang web của đơn vị vận chuyển
Nếu muốn xem chi tiết hơn (ví dụ: thời gian giao hàng từng chặng, người giao hàng), bạn có thể truy cập website của nhà vận chuyển và nhập mã vận đơn. Dưới đây là danh sách các nhà vận chuyển phổ biến và cách sử dụng:
| Nhà vận chuyển | Địa chỉ website | Cách nhập mã |
|---|---|---|
| SPX | https://track.spx.vn | Dán mã vào ô “Mã vận đơn” |
| Giao Hàng Nhanh | https://www.ghn.vn/track | Nhập mã và nhấn “Tra cứu” |
| J&T Express | https://www.jtexpress.com.vn/track | Dán mã và xem chi tiết |
| Viettel Post | https://post.viettelpost.com.vn/track | Nhập mã để xem trạng thái |
- Bước thực hiện: Truy cập website, tìm ô “Tra cứu mã vận đơn”, dán mã và nhấn “Tìm”.
- Lợi ích: Xem được thời gian dự kiến giao hàng, hình ảnh người giao (nếu có), và các lưu ý đặc biệt (ví dụ: cần ký nhận).
Mã vận đơn Shopee là gì và tại sao nó quan trọng?
Mã vận đơn Shopee là chuỗi ký tự duy nhất được hệ thống tạo tự động khi đơn hàng được chuyển sang nhà vận chuyển, dùng để theo dõi và xác nhận quá trình giao hàng.
Có thể bạn quan tâm: Địa Chỉ 185 Lý Thường Kiệt: Danh Sách Cửa Hàng, Dịch Vụ Và Thông Tin Bất Động Sản Quanh Khu Vực
Thành phần của mã vận đơn Shopee
Mã vận đơn thường gồm đầu chữ viết tắt của nhà vận chuyển (ví dụ: “SPX”, “GHN”) + số thứ tự dài 9‑12 chữ số. Đầu chữ giúp xác định nhanh nhà vận chuyển, còn phần số là mã định danh duy nhất cho mỗi bưu kiện.
- Ví dụ: SPX123456789 → “SPX” là nhà vận chuyển SPX, “123456789” là số định danh.
- Độ dài: Tùy theo nhà vận chuyển, nhưng luôn đủ để tránh trùng lặp trong cùng một ngày.
Lợi ích khi nắm rõ mã vận đơn
Biết và sử dụng đúng mã vận đơn mang lại nhiều lợi ích thiết thực:
- Kiểm soát giao hàng: Người bán có thể theo dõi thời gian giao, phát hiện sớm nếu có chậm trễ.
- Tự kiểm tra thời gian nhận hàng: Người mua không cần chờ thông báo, có thể tự tra cứu bất kỳ lúc nào.
- Giải quyết tranh chấp nhanh chóng: Khi có khiếu nại, mã vận đơn là bằng chứng quan trọng để kiểm chứng lịch sử vận chuyển.
- Nhận ưu đãi: Một số chương trình khuyến mãi (như minigame “Gửi mã vận đơn”) yêu cầu nhập mã để nhận voucher.
Những vấn đề thường gặp khi tra mã vận đơn Shopee và cách khắc phục
Có thể bạn quan tâm: Mỹ Đức Phú Nhuận: Địa Chỉ, Dịch Vụ, Giá Và Cách Đặt Khám Nhanh Chóng
Khi tra mã vận đơn, người dùng có thể gặp một số lỗi như mã không hiển thị, trạng thái “Đang giao” không thay đổi, hoặc cần in phiếu gửi. Dưới đây là các câu hỏi thường gặp và giải pháp cụ thể.
Mã vận đơn chưa xuất hiện trong đơn hàng
Nếu mã vận đơn chưa xuất hiện, nguyên nhân thường là đơn hàng chưa được ký gửi cho nhà vận chuyển.
- Giải pháp: Đợi 1‑2 giờ sau khi tạo phiếu gửi; kiểm tra lại mục “Đơn bán” → “Đang chờ giao hàng”. Nếu vẫn không có, vào “Hỗ trợ” → “Liên hệ Shopee” để xác nhận.
Trạng thái “Đang giao” nhưng không thay đổi
Khi trạng thái dừng lại ở “Đang giao” trong thời gian dài, có thể do lỗi hệ thống hoặc sự cố tại nhà vận chuyển.
- Giải pháp: Kiểm tra lại trên website của nhà vận chuyển để xem có cập nhật mới không. Nếu không, liên hệ hotline:
- SPX: 1900 6885
- Shopee: 1900 1221
Gửi số đơn hàng và mã vận đơn để được hỗ trợ nhanh chóng.
Sử dụng máy in hoặc camera soi mã vận đơn
Khi cần in phiếu gửi hàng hoặc kiểm tra mã nhanh, bạn có thể dùng máy in FlashLabel hoặc camera soi mã vạch.
- Máy in FlashLabel: Kết nối Bluetooth, in ngay từ app Shopee (tại mục “In phiếu”).
- Camera soi mã: Dùng app quét QR/Barcode để đọc mã nhanh, tiện lợi khi kiểm kê nhiều đơn.
Tham gia minigame “Gửi mã vận đơn” để nhận voucher
Shopee thường tổ chức minigame khuyến khích người bán nhập mã vận đơn đúng thời gian để nhận voucher.
- Cách tham gia: Vào “Tin nhắn” → “Hoạt động” → “Gửi mã vận đơn”. Nhập mã và thời gian giao đúng yêu cầu.
- Lợi ích: Nhận voucher giảm phí giao hàng hoặc ưu đãi mua sắm trong tương lai.
Với những hướng dẫn trên, bạn đã nắm vững cách tra mã vận đơn Shopee, cách theo dõi đơn hàng qua nhiều kênh, hiểu rõ cấu trúc và tầm quan trọng của mã, cùng những giải pháp khắc phục các lỗi thường gặp. Áp dụng ngay để tối ưu hoá quy trình giao hàng, giảm thiểu rủi ro và tận hưởng trải nghiệm mua bán trên Shopee một cách suôn sẻ.
