Việc tạo đơn hàng GHTK (Giao Hàng Tiết Kiệm) là kỹ năng thiết yếu giúp nhà bán hàng tối ưu quy trình vận chuyển và đẩy nhanh tiến độ giao nhận đến tay khách hàng. Để thực hiện, người dùng có thể lựa chọn thao tác trực tiếp trên ứng dụng iGHTK dành cho điện thoại di động hoặc sử dụng website chính thức dành cho các đơn hàng khối lượng lớn.
HOTCần tiền gấp? Có ngay trong 15 phút!Vay online tới 20 triệu · Chỉ cần CCCD · Duyệt tự động 24/7Vay ngay →Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết quy trình tạo đơn từ A-Z, bao gồm các thao tác cơ bản trên ứng dụng, cách quản lý đơn hàng trên website cho nhà bán hàng chuyên nghiệp, cũng như giải đáp các câu hỏi thường gặp như tạo đơn 2 chiều, hủy đơn và kết nối API. Thông qua các bước hướng dẫn cụ thể dưới đây, bạn sẽ nắm vững cách vận hành hệ thống GHTK một cách hiệu quả và tiết kiệm thời gian nhất.
Cách tạo đơn hàng GHTK trên ứng dụng iGHTK
Để tạo đơn hàng GHTK trên ứng dụng, bạn cần tải app iGHTK về điện thoại, đăng nhập tài khoản, chọn mục “Tạo đơn”, sau đó nhập đầy đủ thông tin người nhận, thông tin hàng hóa và lựa chọn dịch vụ vận chuyển phù hợp. Đây là phương thức nhanh chóng và tiện lợi nhất cho các chủ shop cần thao tác linh hoạt mọi lúc mọi nơi.
Quy trình sử dụng app iGHTK giúp người bán hàng quản lý đơn hàng ngay trên di động với giao diện trực quan và dễ sử dụng. Dưới đây là các bước chi tiết để bạn thực hiện tạo đơn thành công.
Các bước tạo đơn nhanh trên app GHTK
Có thể bạn quan tâm: Tổng Hợp Thông Tin Địa Chỉ 118 Nguyễn Đình Chiểu Tại Các Tỉnh Thành
Để tạo đơn nhanh trên app GHTK, bạn cần thực hiện 3 bước cơ bản gồm nhập thông tin người nhận, khai báo hàng hóa và xác nhận tạo đơn. Đầu tiên, tại màn hình chính, bạn chọn biểu tượng “Tạo đơn”, sau đó nhập chính xác tên, số điện thoại và địa chỉ người nhận. Bước tiếp theo, hãy nhập thông tin sản phẩm, trọng lượng và chọn dịch vụ vận chuyển (như giao tiết kiệm hoặc giao nhanh) để hệ thống tự động tính phí ship. Cuối cùng, bạn cần kiểm tra lại toàn bộ thông tin địa chỉ lấy hàng và phương thức giao hàng trước khi nhấn nút “Đăng đơn” để hoàn tất.
Việc chọn đúng địa chỉ lấy hàng là vô cùng quan trọng để nhân viên bưu cục có thể đến thu gom chính xác theo yêu cầu. Đồng thời, nếu bạn là khách hàng thân thiết hoặc có các chính sách riêng, hãy đảm bảo chọn đúng phương thức giao hàng phù hợp với nhu cầu của khách hàng và thời gian mong muốn.
Những lưu ý khi điền thông tin đơn hàng trên điện thoại
Để nhập đúng thông tin liên lạc và địa chỉ nhằm tránh lỗi đơn hàng, bạn cần kiểm tra kỹ số điện thoại người nhận và các ký tự đặc biệt trong địa chỉ. Việc nhập sai thông tin liên lạc là nguyên nhân hàng đầu khiến đơn hàng không thể phát thành công hoặc bị hoàn về, do đó hãy luôn đối chiếu lại dữ liệu với đơn hàng trên kênh bán hàng của bạn.
Bên cạnh đó, việc ghi chú sản phẩm là thao tác không thể bỏ qua để tối ưu quá trình vận chuyển. Bạn nên ghi chú rõ các đặc điểm như “hàng dễ vỡ”, “không được đồng kiểm” (nếu có chính sách riêng) hoặc “giao giờ hành chính” để nhân viên giao hàng có phương án hỗ trợ tốt nhất, từ đó giảm thiểu tối đa các rủi ro không đáng có trong quá trình giao nhận.
Có thể bạn quan tâm: Tổng Hợp Tin Tuyển Dụng Nam Định Mới Nhất: Cơ Hội Việc Làm Hấp Dẫn 06/2026
Cách tạo đơn hàng GHTK trên website chính thức
Để tạo đơn hàng trên máy tính, bạn cần truy cập vào địa chỉ khachhang.giaohangtietkiem.vn, đăng nhập tài khoản và chọn chức năng “Tạo đơn hàng”. Website của GHTK cung cấp hai tùy chọn linh hoạt cho nhà bán hàng: nhập thông tin thủ công cho từng đơn lẻ hoặc tải file mẫu Excel để tạo đơn hàng loạt nhằm phục vụ nhu cầu kinh doanh quy mô lớn.
Hệ thống quản lý trên máy tính được thiết kế để hỗ trợ nhà bán hàng chuyên nghiệp xử lý khối lượng lớn thông tin một cách hệ thống. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết cách thức thực hiện qua hai phương pháp dưới đây.
Tạo đơn hàng lẻ trên website GHTK
Để tạo đơn hàng lẻ trên website GHTK, bạn nhấn vào nút “Tạo đơn hàng”, sau đó điền đầy đủ các thông tin vào form yêu cầu bao gồm: thông tin người nhận, địa chỉ chi tiết, danh sách sản phẩm, trọng lượng thực tế và giá trị đơn hàng (tiền thu hộ – COD). Các mục này là bắt buộc để hệ thống xác định phí ship và thông báo cho người mua.
Có thể bạn quan tâm: Saint Kitts Và Nevis Là Nước Nào? Tổng Quan Về Quốc Đảo Và Chương Trình Quốc Tịch
Sau khi nhập thông tin, hệ thống sẽ tự động tính toán phí vận chuyển dự kiến. Bạn nên lưu ý kiểm tra mục “Giá trị đơn hàng” để đảm bảo số tiền thu hộ chính xác, tránh các sai sót về tài chính sau này. Sau khi đã điền xong, bạn nhấn “Đăng đơn” để hệ thống tạo mã vận đơn (tracking number).
Cách tạo đơn hàng loạt bằng file Excel trên website
Để tạo đơn hàng loạt, bạn cần tải file mẫu từ hệ thống, điền đầy đủ thông tin vào các cột quy định và upload file trở lại website GHTK để hệ thống tự động xử lý. Đây là giải pháp tối ưu cho những nhà bán hàng có hàng chục hoặc hàng trăm đơn mỗi ngày, giúp tiết kiệm thời gian nhập liệu thủ công đáng kể.
Khi điền dữ liệu vào file Excel, cần chú ý định dạng của các ô như số điện thoại, trọng lượng và địa chỉ để tránh lỗi hệ thống. Nếu gặp các lỗi thường gặp như “địa chỉ không hợp lệ” hoặc “thiếu thông tin bắt buộc”, bạn cần kiểm tra lại báo cáo lỗi mà hệ thống trả về sau khi tải file, sửa lại theo yêu cầu và tiến hành upload lại. Việc xử lý nhanh các lỗi này sẽ giúp đơn hàng của bạn được duyệt và chuyển sang trạng thái “đang lấy hàng” nhanh chóng.
Các câu hỏi thường gặp khi tạo đơn hàng trên GHTK
Có thể bạn quan tâm: Top Các Công Ty Đóng Gói Hàng Hóa Uy Tín, Chuyên Nghiệp Tại Việt Nam
Trong quá trình sử dụng dịch vụ, nhà bán hàng thường gặp phải một số tình huống phát sinh liên quan đến việc quản lý đơn hàng. Dưới đây là giải đáp các vấn đề phổ biến nhất để giúp bạn làm chủ hệ thống GHTK.
Làm thế nào để tạo đơn hàng 2 chiều GHTK?
Để tạo đơn hàng 2 chiều GHTK, bạn cần chọn tùy chọn “Đơn hàng 2 chiều” (hoặc đơn hàng có yêu cầu thu hồi/đổi trả) ngay tại bước tạo đơn trên ứng dụng hoặc website. Quy trình này cho phép nhân viên vận chuyển thực hiện việc giao kiện hàng mới cho khách và nhận lại kiện hàng cần đổi/trả từ khách hàng trong cùng một chuyến đi, giúp tiết kiệm chi phí và thời gian luân chuyển hàng hóa.
Làm sao để kiểm tra trạng thái sau khi đã tạo đơn?
Bạn có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng bằng cách truy cập vào mục “Danh sách đơn hàng” trên ứng dụng iGHTK hoặc website khachhang.giaohangtietkiem.vn và nhập mã vận đơn vào ô tìm kiếm. Hệ thống sẽ hiển thị chi tiết các mốc thời gian như: đơn hàng đã được lấy, đang trung chuyển, đang giao hoặc đã giao thành công. Việc theo dõi sát sao mã vận đơn giúp bạn chủ động trong việc chăm sóc khách hàng và xử lý kịp thời nếu có sự cố.
Cần làm gì nếu muốn hủy đơn hàng đã tạo?
Nếu muốn hủy đơn hàng, bạn cần thực hiện thao tác ngay trên hệ thống trước khi đơn hàng chuyển sang trạng thái “đã lấy hàng” hoặc “đang giao”. Trên ứng dụng hoặc website, bạn tìm đến danh sách đơn hàng, chọn đơn cần hủy và nhấn nút “Hủy đơn” với lý do cụ thể. Lưu ý rằng sau khi bưu tá đã lấy hàng thành công từ kho, bạn sẽ không thể tự ý hủy đơn trên hệ thống mà cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng hoặc bưu cục để được giải quyết.
Làm thế nào để kết nối API GHTK cho website bán hàng?
Để kết nối API GHTK, nhà bán hàng cần truy cập vào mục quản lý tài khoản trên website GHTK, tìm đến phần thiết lập API để lấy “Token” (mã định danh) và tham khảo tài liệu kỹ thuật được cung cấp sẵn. Sau đó, đội ngũ lập trình viên của bạn sẽ tích hợp mã này vào hệ thống quản lý website riêng để tự động đẩy dữ liệu đơn hàng về hệ thống GHTK. Việc kết nối API giúp tự động hóa quy trình tạo đơn, giảm thiểu sai sót do nhập liệu thủ công và tăng tốc độ xử lý đơn hàng đáng kể cho các website thương mại điện tử chuyên nghiệp.
