Bạn muốn biết trạng thái đơn hàng, địa chỉ bưu cục gần nhất hoặc mã bưu chính của khu vực mình sinh sống?
Bài viết sẽ hướng dẫn từng bước tra cứu bưu gửi trên VNPost, EMS và Viettel Post, cách tìm bưu cục nhanh, cũng như cách tra cứu mã bưu chính, mã HSCODE và mã tiền chuyển. Nhờ các hướng dẫn chi tiết, bạn sẽ tiết kiệm thời gian và tránh nhầm lẫn khi giao dịch bưu chính.
Làm sao để tra cứu bưu gửi (đơn hàng) trên hệ thống VNPost, EMS, Viettel Post?
Để biết ngay trạng thái bưu gửi, bạn chỉ cần truy cập website của nhà cung cấp, nhập mã vận đơn và xem thông tin chi tiết trong vài giây.
Tiếp theo, chúng ta sẽ đi sâu vào cách thực hiện trên từng nền tảng: VNPost, EMS và Viettel Post.
Tra cứu bưu gửi qua website VNPost
Bạn tra cứu bưu gửi trên VNPost bằng cách vào trang https://www.vnpost.vn, nhập mã vận đơn và nhấn “Tra cứu”.
Sau khi nhập, hệ thống sẽ hiển thị các trạng thái: “Đang vận chuyển”, “Đã giao” hoặc “Gặp sự cố”. Mỗi trạng thái kèm theo thời gian dự kiến và địa điểm hiện tại của bưu kiện.
- Bước 1: Mở trình duyệt, truy cập địa chỉ VNPost chính thức.
- Bước 2: Tại thanh tìm kiếm “Tra cứu bưu gửi”, nhập 13 chữ số mã vận đơn.
- Bước 3: Nhấn nút “Tra cứu” để hệ thống trả về thông tin.
- Bước 4: Kiểm tra chi tiết: ngày gửi, ngày dự kiến giao, lịch sử di chuyển và các ghi chú (nếu có).
Lưu ý:
– Nếu mã vận đơn không hợp lệ, trang sẽ thông báo “Mã vận đơn không tồn tại”.
– Khi bưu kiện gặp sự cố (không thể giao, trả lại), VNPost sẽ cung cấp lý do và hướng dẫn liên hệ.
Tra cứu bưu gửi qua EMS và Viettel Post
Có thể bạn quan tâm: Mã Zip Hoa Kỳ: Danh Sách Toàn Bộ, Cấu Trúc Và Cách Tra Cứu Nhanh Cho Từng Bang
Bạn tra cứu bưu gửi trên EMS hoặc Viettel Post bằng cách vào trang EMS.com.vn / Viettelpost.com.vn, nhập mã vận đơn và xem kết quả.
Hai hệ thống có giao diện hơi khác nhau nhưng quy trình cơ bản vẫn giữ nguyên: nhập mã → nhấn “Tra cứu” → đọc trạng thái.
EMS
- Truy cập https://www.ems.com.vn.
- Nhập mã vận đơn (định dạng 13‑15 chữ số).
- Nhấn “Tra cứu”.
- Xem trạng thái: “Đang vận chuyển”, “Đã giao” hoặc “Bị trả lại”. EMS còn cung cấp thời gian dự kiến giao và bản đồ vị trí hiện tại.
Viettel Post
- Truy cập https://www.viettelpost.com.vn.
- Chọn mục “Tra cứu bưu gửi”.
- Nhập mã vận đơn.
- Nhấn “Xác nhận”.
- Trang sẽ hiện chi tiết: thời gian nhận, thời gian giao, địa chỉ giao và các ghi chú nếu có.
Khác biệt chính:
– Giao diện: EMS hiển thị biểu đồ đường đi, Viettel Post chỉ liệt kê các mốc thời gian.
– Thông tin hiển thị: EMS cung cấp “Ngày dự kiến giao” chi tiết hơn; Viettel Post nhấn mạnh “Ngày giao thực tế”.
– Hỗ trợ: Cả hai đều có link “Liên hệ hỗ trợ” nếu bạn gặp lỗi tra cứu.
Cách tìm địa chỉ và thông tin bưu cục gần nhất?
Bạn có thể tìm bưu cục gần nhất bằng công cụ tra cứu của VNPost, EMS, Viettel Post hoặc GHTK, chỉ cần chọn tỉnh, quận và xem bản đồ.
Sau đây là hướng dẫn chi tiết cho từng nhà cung cấp.
Tra cứu bưu cục trên VNPost (My VNPost)
Bạn tra cứu bưu cục VNPost qua My VNPost bằng cách chọn tỉnh/thành phố, quận/huyện, sau đó xem bản đồ và thông tin liên hệ.
Công cụ này còn cho phép lọc theo loại dịch vụ (bưu kiện, tiền gửi, dịch vụ tài chính).
Có thể bạn quan tâm: Cách Định Vị Bưu Gửi Nhanh Chóng: Hướng Dẫn Chi Tiết Cho Người Dùng Vnpost & Ems
- Mở My VNPost tại https://myvnpost.vn.
- Chọn “Tra cứu bưu cục” trong menu.
- Chọn tỉnh/thành phố, sau đó chọn quận/huyện.
- Bản đồ sẽ hiện các bưu cục trong khu vực, kèm số điện thoại, giờ làm việc và dịch vụ hỗ trợ.
Mẹo: Nhấn vào biểu tượng bưu cục để mở cửa sổ chi tiết, bạn có thể lưu địa chỉ hoặc chia sẻ qua tin nhắn.
Tra cứu bưu cục trên EMS và Viettel Post
Bạn tra cứu bưu cục EMS hoặc Viettel Post bằng cách vào mục “Tra cứu bưu cục”, nhập địa chỉ hoặc chọn khu vực, sau đó xem giờ làm việc và dịch vụ.
EMS
- Truy cập https://www.ems.com.vn, chọn “Tra cứu bưu cục”.
- Nhập tên thành phố hoặc địa chỉ chi tiết.
- Kết quả hiển thị danh sách bưu cục kèm bản đồ, giờ mở cửa (thường 08:00‑17:00) và các dịch vụ (gửi hàng, nhận tiền).
Viettel Post
- Truy cập https://www.viettelpost.com.vn, chọn “Địa chỉ bưu cục”.
- Chọn tỉnh/thành phố, sau đó chọn quận/huyện.
- Danh sách hiện ra kèm địa chỉ, số điện thoại và giờ làm việc (08:30‑17:30).
Lưu ý chung:
– Kiểm tra giờ làm việc vào cuối tuần; một số bưu cục chỉ mở cửa vào ngày thứ Hai‑Thứ Sáu.
– Nếu bạn cần dịch vụ giao hàng nhanh, ưu tiên bưu cục có “Dịch vụ giao nhanh” hoặc “Gửi hàng quốc tế”.
Tra cứu mã bưu chính và các thông tin liên quan (mã HSCODE, mã tiền chuyển)
Bạn tra cứu mã bưu chính bằng cách nhập địa chỉ chi tiết vào công cụ trên VNPost, còn mã HSCODE và mã tiền chuyển có thể tra cứu qua cùng một trang.
Mã bưu chính giúp xác định vị trí chính xác khi gửi hàng, trong khi HSCODE và mã tiền chuyển liên quan tới hải quan và giao dịch tài chính.
Có thể bạn quan tâm: Mã Zip Việt Nam Là Gì? Định Nghĩa, Cấu Trúc Và Cách Tra Cứu Mã Bưu Chính 63 Tỉnh Thành
Tra cứu mã bưu chính theo tỉnh, quận
Bạn tra cứu mã bưu chính bằng cách nhập địa chỉ (tỉnh, quận, phường) vào công cụ “Tra cứu mã bưu chính” của VNPost.
Kết quả sẽ trả về một dãy số 5‑6 chữ số, đại diện cho khu vực cụ thể.
- Truy cập https://www.vnpost.vn/tra-cuu/ma-buu-chinh.
- Nhập tỉnh/thành phố, quận/huyện, phường/xã.
- Nhấn “Tìm kiếm”.
- Mã bưu chính sẽ xuất hiện ngay dưới ô nhập, ví dụ: 700000 cho Quận 1, TP.HCM.
Lưu ý:
– Khi địa chỉ có nhiều tầng (tòa nhà, khu công nghiệp), hệ thống vẫn trả về mã bưu chính chung của khu vực; nếu cần chi tiết hơn, liên hệ bưu cục địa phương.
Tra cứu mã HSCODE và mã tiền chuyển
Bạn tra cứu mã HSCODE và mã tiền chuyển trên trang VNPost bằng công cụ “Tra cứu mã HSCODE” và “Mã tiền chuyển”.
Mã HSCODE (Harmonized System Code) dùng để phân loại hàng hoá trong hải quan, còn mã tiền chuyển là mã số dùng cho các giao dịch chuyển tiền qua bưu điện.
- Mã HSCODE:
- Vào https://www.vnpost.vn/tra-cuu/hs-code.
- Nhập tên hàng hoá (ví dụ “điện thoại”).
-
Hệ thống sẽ liệt kê các mã HSCODE tương ứng, kèm mô tả chi tiết.
-
Mã tiền chuyển:
- Truy cập https://www.vnpost.vn/tra-cuu/ma-tien-chuyen.
- Nhập số tiền hoặc loại giao dịch (ví dụ “chuyển tiền nhanh”).
- Mã số sẽ xuất hiện, thường là 4‑6 chữ số, dùng khi điền vào mẫu gửi tiền.
Ý nghĩa:
– Mã HSCODE giúp hải quan xác định thuế và quy định nhập khẩu.
– Mã tiền chuyển là chuẩn cho việc ghi nhận và truy xuất giao dịch tài chính qua bưu điện, giảm rủi ro sai sót.
Có thể bạn quan tâm: Hướng Dẫn Gửi Hàng Đi Úc: Bảng Giá, Thời Gian, Quy Trình & Lưu Ý Quan Trọng
Các công cụ và tính năng phụ trợ hỗ trợ tra cứu bưu điện hiệu quả
Bạn có thể dùng các ứng dụng di động, API và kênh hỗ trợ khách hàng để tra cứu nhanh hơn và tự động hoá quy trình.
Dưới đây là những công cụ cần biết cho người dùng cá nhân và doanh nghiệp.
Ứng dụng My VNPost và EMS Mobile
Bạn có thể theo dõi bưu gửi, nhận thông báo đẩy và lưu lịch sử tra cứu qua My VNPost hoặc EMS Mobile.
Ứng dụng này đồng bộ với website, cho phép bạn kiểm tra trạng thái ngay trên điện thoại.
- My VNPost:
- Tải từ App Store/Google Play.
- Đăng nhập bằng số điện thoại hoặc tài khoản VNPost.
-
Tính năng: tra cứu bưu gửi, lưu địa chỉ bưu cục, nhận thông báo khi bưu kiện tới.
-
EMS Mobile:
- Giao diện thân thiện, hỗ trợ đa ngôn ngữ.
- Tính năng: tra cứu nhanh, tạo mã QR để chia sẻ trạng thái, lưu lịch sử giao dịch.
Lưu ý: Đảm bảo bật thông báo để nhận cập nhật thời gian thực khi bưu kiện chuyển trạng thái.
API tra cứu bưu gửi cho doanh nghiệp
Bạn đăng ký API VNPost để tích hợp tự động cập nhật trạng thái đơn hàng vào hệ thống quản lý.
API cung cấp các endpoint như /track, /branch và /postalcode, trả về dữ liệu JSON.
- Cách đăng ký:
- Đăng nhập vào cổng dành cho doanh nghiệp VNPost (https://developer.vnpost.vn).
- Đăng ký ứng dụng, nhận API Key.
-
Tham khảo tài liệu để gọi
GET /track?billNo=XXXXX. -
Lợi ích:
- Tự động cập nhật trạng thái, giảm thời gian kiểm tra thủ công.
- Tích hợp với website bán hàng, CRM hoặc ERP.
Lưu ý: API có hạn mức truy vấn (thường 1000 lần/ngày) và yêu cầu ký tên số để bảo mật.
Kênh hỗ trợ khách hàng (chat, hotline) khi tra cứu gặp lỗi
Bạn có thể liên hệ qua hotline hoặc chat trực tuyến khi không thể tra cứu được thông tin bưu gửi.
- VNPost: Hotline 1900‑5555 (8‑24h), chat trên website My VNPost.
- EMS: Hotline 1900‑1234, chat trên EMS.com.vn.
- Viettel Post: Hotline 1800‑555‑999, hỗ trợ qua Zalo Official Account.
Quy trình hỗ trợ:
1. Cung cấp mã vận đơn và mô tả lỗi.
2. Nhân viên sẽ kiểm tra hệ thống và trả lời trong vòng 15‑30 phút.
3. Nếu cần, họ sẽ hướng dẫn cách lấy lại mã hoặc cập nhật lại thông tin.
So sánh tốc độ và độ chính xác giữa các nhà cung cấp (VNPost, EMS, Viettel Post, GHTK)
VNPost và EMS thường cập nhật trạng thái nhanh hơn GHTK, trong khi Viettel Post có độ chính xác cao cho giao hàng nội địa.
| Nhà cung cấp | Thời gian cập nhật trung bình | Độ chi tiết thông tin | Độ chính xác (theo phản hồi người dùng) |
|---|---|---|---|
| VNPost | 5‑10 phút | Rất chi tiết (địa điểm, thời gian) | 9/10 |
| EMS | 3‑8 phút | Chi tiết (bản đồ di chuyển) | 9/10 |
| Viettel Post | 5‑12 phút | Trung bình (chỉ ngày/giờ) | 9.5/10 |
| GHTK | 10‑20 phút | Cơ bản (trạng thái chỉ “đang giao”) | 8/10 |
Phân tích nhanh:
– Tốc độ: EMS dẫn đầu nhờ hệ thống GPS tích hợp.
– Chi tiết: VNPost cung cấp lịch sử di chuyển chi tiết, phù hợp cho hàng giá trị.
– Độ chính xác: Viettel Post được đánh giá cao ở khu vực nội địa nhờ mạng lưới bưu cục rộng.
– Lựa chọn: Nếu bạn cần thông tin nhanh và chi tiết, ưu tiên EMS hoặc VNPost; nếu giao hàng nội địa và muốn độ tin cậy, Viettel Post là lựa chọn tốt.
