Bạn có thể tra cứu bưu kiện ngay trên website VNPost, qua ứng dụng My Vietnam Post Plus, hoặc dùng SMS và tổng đài của các đơn vị chuyển phát như EMS, Viettel Post, J&T Express. Bài viết sẽ hướng dẫn chi tiết cách nhập mã vận đơn, đọc thông tin trạng thái, và so sánh các phương pháp để bạn lựa chọn cách tiện lợi nhất.
Làm sao để tra cứu bưu kiện bằng mã vận đơn trên website VNPost?
Để tra cứu bưu kiện trên website VNPost, bạn chỉ cần nhập mã vận đơn vào ô “Tra cứu” và nhấn “Tìm kiếm”, sau đó hệ thống sẽ hiện trạng thái, ngày dự kiến giao và vị trí hiện tại của kiện hàng.
Tiếp theo, chúng ta sẽ xem xét từng bước cụ thể, từ việc tìm mã vận đơn cho tới cách đọc kết quả trên giao diện web.
Bước 1 – Tìm mã vận đơn ở đâu?
Mã vận đơn thường được in trên nhãn bưu kiện, trong email xác nhận gửi từ nhà bán hàng, hoặc trong tin nhắn SMS mà bạn nhận được khi đơn hàng được tạo.
Có thể bạn quan tâm: Địa Chỉ, Số Điện Thoại Và Dịch Vụ Của Văn Phòng Phương Trang Tại Cai Lậy
- Trên nhãn bưu kiện: Mã gồm 13 ký tự (ví dụ: VN1234567890) nằm ở góc trên bên phải hoặc dưới logo VNPost.
- Trong email xác nhận: Tìm tiêu đề “Mã vận đơn” hoặc “Tracking number”.
- Trong SMS: Thông báo thường có dạng “Mã vận đơn: VN1234567890”.
Nếu bạn không tìm thấy, hãy kiểm tra hộp thư rác hoặc liên hệ trực tiếp với người bán để lấy lại mã.
Bước 2 – Truy cập trang tra cứu và nhập mã
Trang “Tra cứu bưu gửi” của VNPost có giao diện đơn giản: một ô nhập mã và nút “Tìm kiếm”. Bạn chỉ cần dán hoặc gõ mã vận đơn, sau đó nhấn nút để hệ thống xử lý.
- Giao diện chính: Thanh tìm kiếm nằm giữa trang, dưới logo VNPost.
- Các trường bắt buộc: Chỉ có một trường duy nhất là “Mã vận đơn”.
- Nút “Tìm kiếm”: Khi nhấn, trang sẽ chuyển sang hiển thị chi tiết trạng thái.
Sau khi kết quả xuất hiện, bạn sẽ thấy bảng thông tin bao gồm: trạng thái hiện tại (đang vận chuyển, đã giao, chờ lấy hàng…), ngày dự kiến giao, địa điểm hiện tại và lịch sử di chuyển chi tiết.
Cách kiểm tra bưu kiện qua ứng dụng My Vietnam Post Plus?
Bạn có thể theo dõi bưu kiện nhanh chóng trên điện thoại bằng ứng dụng My Vietnam Post Plus; chỉ cần tải app, đăng nhập và nhập mã vận đơn để xem chi tiết trạng thái, lịch sử di chuyển và nhận thông báo tự động.
Có thể bạn quan tâm: Chi Tiết Dự Án Căn Hộ 245 Hoàng Văn Thụ: Quy Mô, Vị Trí, Giá Bán & Tiện Ích
Tải và cài đặt My Vietnam Post Plus
Ứng dụng My Vietnam Post Plus có sẵn trên Google Play và App Store. Khi cài đặt, bạn cần cấp một số quyền cơ bản để app hoạt động trơn tru.
- Nguồn tải:
- Android: Google Play – “My Vietnam Post Plus”.
- iOS: App Store – “My Vietnam Post Plus”.
- Quyền cần cấp: Truy cập Internet, thông báo (push notification), và quyền lưu trữ để lưu lịch sử tra cứu.
Sau khi cài đặt, mở ứng dụng và thực hiện đăng ký hoặc đăng nhập bằng số điện thoại và mật khẩu đã tạo.
Nhập mã vận đơn và xem chi tiết
Sau khi đăng nhập, chọn mục “Theo dõi bưu kiện”, sau đó nhập mã vận đơn và nhấn “Xem chi tiết”. Giao diện sẽ hiển thị:
- Trạng thái hiện tại: Ví dụ “Đang giao”, “Đã giao thành công”.
- Lịch sử di chuyển: Danh sách các trạm bưu điện đã qua, kèm thời gian.
- Tùy chọn nhận thông báo: Bật thông báo push để nhận cập nhật tự động khi trạng thái thay đổi.
Bạn có thể lưu nhiều mã vận đơn trong mục “Danh sách theo dõi” để quản lý đồng thời nhiều kiện hàng.
Có thể bạn quan tâm: Ngũ Vị Tân Là Gì? Định Nghĩa, Các Loại, Và Quan Niệm Phật Giáo Về Việc Kiêng Ăn
Tra cứu bưu kiện EMS, Viettel Post, J&T Express và các đơn vị khác bằng số điện thoại?
Bạn có thể gửi tin SMS hoặc gọi tổng đài của các đơn vị chuyển phát để nhận thông tin trạng thái nhanh, đặc biệt khi không có kết nối internet.
Gửi SMS “MAVANDON” tới số 12345 (ví dụ) để nhận trạng thái
Khi gửi SMS, bạn chỉ cần soạn cú pháp “MAVANDON
- Thời gian phản hồi: Thông thường trong vòng 1‑2 phút, tùy vào tải của hệ thống.
- Lưu ý phí dịch vụ: Một số nhà vận chuyển tính phí SMS trả về (khoảng 1.000‑2.000 VNĐ).
- Kết quả trả về: Tin nhắn sẽ chứa trạng thái hiện tại, ngày dự kiến giao và vị trí hiện tại.
Nếu bạn không nhận được phản hồi sau 5 phút, hãy kiểm tra lại cú pháp và số điện thoại, hoặc thử lại một lần nữa.
Có thể bạn quan tâm: Có Bao Nhiêu Số? Hướng Dẫn Tính Số Lượng Số Theo Chữ Số Và Khoảng Giá Trị
Gọi tổng đài hỗ trợ để kiểm tra
Khi cần hỗ trợ chi tiết hơn (ví dụ: thay đổi địa chỉ giao, khiếu nại mất hàng), bạn có thể gọi tổng đài của nhà vận chuyển.
- Số hotline:
- EMS: 1900 5555 (hoặc 024 3822 5555).
- Viettel Post: 1900 1234.
- J&T Express: 1900 5511.
- Thời gian làm việc: Thường từ 08:00‑22:00, kể cả ngày cuối tuần và lễ.
- Câu hỏi cần chuẩn bị: Mã vận đơn, ngày gửi, và mô tả ngắn gọn về vấn đề (ví dụ: “đơn hàng chưa cập nhật trạng thái trong 48h”).
Nhân viên tổng đài sẽ tra cứu thông tin và cung cấp cập nhật trực tiếp qua điện thoại.
So sánh các phương pháp tra cứu bưu kiện: website, app, SMS và tổng đài
Đánh giá các phương pháp tra cứu giúp bạn chọn cách phù hợp nhất dựa trên tốc độ phản hồi, độ chính xác và tiện lợi.
Ưu điểm của tra cứu trên website
Tra cứu trên website VNPost cho phép truy cập từ mọi thiết bị có kết nối internet mà không cần cài đặt phần mềm, đồng thời hiển thị lịch sử chi tiết và bản đồ vị trí.
- Không cần cài đặt: Dùng máy tính, laptop, tablet hoặc điện thoại.
- Hiển thị chi tiết: Bao gồm ngày dự kiến giao, lịch sử di chuyển và hình ảnh (nếu có).
- Tốc độ cập nhật: Thông tin thường được cập nhật mỗi 4‑6 giờ.
Ưu điểm của ứng dụng di động
Ứng dụng My Vietnam Post Plus mang lại trải nghiệm cá nhân hoá, thông báo tự động và quản lý nhiều mã vận đơn cùng lúc.
- Thông báo push: Nhận cập nhật ngay khi trạng thái thay đổi.
- Quản lý đa đơn: Lưu trữ danh sách các kiện hàng trong mục “Theo dõi”.
- Giao diện thân thiện: Thiết kế tối ưu cho màn hình cảm ứng, dễ thao tác.
Khi nào nên dùng SMS hoặc gọi tổng đài?
SMS và tổng đài là lựa chọn tốt khi bạn không có internet hoặc cần hỗ trợ nhanh, đặc biệt trong các trường hợp khẩn cấp hoặc khi muốn xác nhận thông tin bằng lời nói.
- Không có kết nối internet: Khi đang ở khu vực không có Wi‑Fi hoặc dữ liệu di động.
- Cần hỗ trợ nhanh: Nhân viên tổng đài có thể giải đáp thắc mắc chi tiết, thay đổi địa chỉ giao.
- Xác nhận bằng lời nói: Đặc biệt hữu ích cho người cao tuổi hoặc người không quen dùng công nghệ.
Lưu ý chung khi tra cứu bưu kiện
- Kiểm tra độ chính xác của mã: Đảm bảo nhập đúng 13 ký tự, không có khoảng trắng thừa.
- Thời gian cập nhật: Thông tin thường được cập nhật mỗi 4‑6 giờ; nếu chưa thay đổi, hãy chờ thêm thời gian.
- Xử lý khi không hiển thị: Kiểm tra lại mã, thử tra cứu trên website và app khác, hoặc liên hệ tổng đài để xác nhận.
